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Johnson & Johnson -타이레놀 리콜 사건과 시사점
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Business
Ethics
1. Johnson & Johnson 기업소개
2. 타이레놀 리콜 사건
3. 사건 이후 대처와 변화
4. 시사점
목차
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1-1. 기업현황
1-2. 기업연혁
1-3. 기업 주요 판매제품
1-4. 기업 윤리강령
1-5. 국내 사회공헌 활동
1-6. 기업 인재육성
1. Johnson & Johnson 기업소개
Business
Ethics
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1. Johnson & Johnson 기업소개
1-1.기업현황
설립시기
1886년
설립자
로버트 우드 존슨, 제임스 우드 존슨, 에드워드 미드 존슨
사업종류
제약업
취급품목
의약품, 아기위생용품, 피부미용제품, 세안용품, 콘택트렌즈
소재지별 기업종류
미국기업
본사소재지
뉴저지 주 브런즈윅
한국소재지
서울 용산구 한강로
기업유형
주식회사
최고경영자
알렉스 고르스키(2012.03 ~ )
종업원수
110,600 명
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1. Johnson & Johnson 기업소개
1-2. 기업연혁
1885년 - 외과용 붕대와 거즈 생산하는 공장 세움
1887년 ‘존슨앤드존슨’이라고 회사 이름 …(생략)
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을 통해 유통되던 제품
그 당시 연간 4억5천만 달러의 매출실적과 미국내 시장 점유율 35%를 기록하고 있던 진통제 시장의 선두주자였음.
타이레놀에 독극물이 투여됐다는 소식이 빠르게 미국 전역으로 퍼졌고,
진통제 시장 점유율이 7%이하로 급락함.
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2. 타이레놀 리콜 사건
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사건발생
1982년 8월,시카고에서 타이레놀을 복용한 7명이 사망하는 사건 발생
조사과정
미국식품의약국(FDA)은 즉각 조사에 착수했고 시카고 지역에 배포된 타이레놀을 회수할 것을 권고
타이레놀 리콜
사건 발생 후 1주 이내에 시중에 유통된 타이레놀 3100만 통 자발적 으로 수거
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2. 타이레놀 리콜 사건
사건발달과정
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3-1. 사건대응
3-2. 사건의 진상
3-3. 존슨앤존슨의 사후처리
3-4. 사건 이후의 변화
3. 사건 이후 대처와 변화
Business
Ethics
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타이레놀 독극물 사건에 대한 존슨앤존슨의 대처
1. 미디어 취재에 적극적 협조 및 핫라인 설치로 정보를 적극적으로 공개
2. 사건 관련 메시지를 약사와 의사, 소매상과 도매상들에게 발송
3. 타이레놀을 복용하지 말 것을 대대적으로 홍보
4. 사건 발생 후 1주 이내에 시중에 유통된 타이레놀 3100만 통 자발적 수거
3. 사건 이후 대처와 변화
3-1. 사건대응
신속하고
투명한 대응
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타이레놀 독극물 사건의 진상
: 자발적으로 수거한 타이레놀에 대한 자체조사를 통해 진상을 밝혀냄
: 독극물 오염된 제품은 시카고 지역에서 수거한 75정 뿐이란 것 밝혀짐
: 누군가 약국에서 타이레놀을 구입한 뒤 청산가리를 주입하고 약국에 다시 가져가 환불받았다는 사실이 밝혀짐
: 타이레놀 캡슐에 독극물을 넣은 범인을 검거하게 됨
3.
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[2000원] Johnson & Johnson 기업소개,타이레놀 리콜 사rjs,존슨앤존슨의 타이레놀.pptx
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