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후각마케팅 후각마케팅의 정의 향기를 이용하여 매출을 올리는 마케팅 기법으로, 인간의 감각기관 중 향기와 관련된 후각기관, 코, 뇌의 작용, 심리상태 등을 연구하여 소비자들의 구매 행태를 자극하는 판매촉진 마케팅의 한 분야이다. 향기가 사람의 피로를 풀어주는 효과가 있다는 아로마테라피(향기치료)가 알려지면서부터 시작되었는데, 그 용도가 넓어지고 향기 상품도 대중화되고 있다. 향기마케팅의 시초 이 마케팅은 1990년대 영국의 마케팅 분야에서 이론적으로 논의되기 시작하였으며 일본에서 처음으로 제품화되었다. 1949년 일본의 한 비누회사가 제품 특성을 나타내는 향료를 잉크에 섞어 인쇄하거나 극소형 향료 캡슐을 종이에 바르는 방법으로 신문에 냄새광고를 게재한 것이 세계 최초이다. 그러나 이 향료는 신문에서 나는 특유의 석유냄새와 섞여 향기마케팅으로 인한 효과는 별반 보지 못하였다. 향기마케팅의 종류 이 마케팅 기법에는 제품에서 직접 향기가 나게 하는 직접 향기마케팅과, 향기를 이용하여 향기의 효과를 볼 수 있는 간접향기마케팅이 있다. 직접 향기마케팅은 제품에서 직접 향기가 나오는 샴푸, 의류 등을 통해서 제품 자체의 품질유지, 고가정책, 향기요법 등의 효과를 발휘한다. 예를 들면, 향기가 나는 와이셔츠, 중고 자동차에 가죽 향을 뿌려 새 차를 사는 듯한 만족감을 주어 매출 증대로 이어지게 하는 것이다. 간접향기마케팅은 주로 공간을 이용한 향기마케팅이다. 일반 업소 및 가정에 향기를 품어주어 향기가 가진 여러 기능의 효과를 볼 수 있다. 예를 들어, 숲 속 향이 나는 노래방은 마치 산 속에 있는 느낌을 주어 고객들에게 신선한 실내 분위기를 낼 수 있고, 고객 확보에도 도움을 준다. 또한, 가구점에 소나무향을, 빵집에 커피 향을 품어주어 구매의욕을 자극한다. 후각마케팅의 효과와 장단점 1) 향기마케팅의 효과 - 매장을 평가함에 있어 고객들의 감각을 향상시킨다. - 상품을 평가함에 있어 고객들의 감각을 향상시킨다. - 매장 분위기 및 환경 …
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