후각 마케팅

후각 마케팅 후각 마케팅 오감(시각,청각,후각,미각,촉각)을 자극하여 소비욕구를 일으키는 감성 마케팅 중 하나이다. - 감성이란 이성 또는 오성과 함께 인간의 인식 능력이며, 감성 마케팅은 감성을 자극하거나 정보 제공을 통해 제품에 대한 고객의 호의적인 감정 반응을 일으키고, 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 고객을 감동시키는 마케팅 기법임. - 인간이 지닌 5가지 감각인 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각에 기초하여 정보를 받아들인다는 점을 핵심으로 하여 감성적인 측면에 호소함. 후각 마케팅 사례 1 LG생활건강은 지난해 2월 업계 처음으로 향 전문연구소 ‘센 베리 퍼퓸하우스’를 만들었다. 이곳에는 7천여 가지의 향이 저장돼 있다. 태평양은 프랑스, 미국 등 향료 선진국 전문 업체들과 손잡고 세계 어디서나 통하는 향을 만든다는 전략을 세웠다. 이렇게 개발된 향이 상품에 응용되는 것뿐만 아니라 마케팅에 응용될 것이라는 점은 어렵지 않게 짐작할 수 있다. 실제로 LG전자의 ‘초콜릿폰’ 1천만 대 판매 대박신화 뒤에는 초콜릿 향기가 한몫 했고, 금호타이어가 개발한 세계 최초의 향기 나는 타이어의 미국 시장 진출 뒤에도 향기 마케팅의 후광이 있었다는 점은 부정할 수 없다.  후각 마케팅 사례 2 연구 결과에 따르면 고객들이 향기 나는 매장에서 머무르는 시간이 향기가 없는 곳보다 약 30분 정도 길었다고 한다. 실제로 베스킨라빈스 매장에 초콜릿 향과 페퍼민트 향을 도입하고 매출을 조사해 보았더니, 그 결과 향기 마케팅을 도입한 후 1일 평균 매출이 40% 증가했다고 한다. 이런 결과는 서울 강남구에 있는 한 편의점에서도 비슷하게 나왔다. 편의점이 고객을 유치하기 위해 직접 빵을 굽기 시작하자, 빵 굽는 냄새에 반한 고객들이 빵을 구매하는 것은 물론, 연계 상품인 음료수 등을 구매하면서 매출이 전년대비 50% 이상 증가했다고 한다. 감사합니다.