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_SLIDE_1_ 성공사례 _SLIDE_2_ 개요 1999년 삼성테스코의 할인점 ‘홈플러스’open 1997년 삼성물산 ‘홈플러스’ open 시초 But, 수도권에도 없던 지방의 2개의 점포 삼성물산+영국의유통업체 테스코 (지분:삼성물산 19%,테스코 81%) 이마트, 롯대마트에 비해 후발주자이지만 1호점 오픈이후 5년만에 합병이후 3년만에 업계 빅3로 시장에 완전 정착. _SLIDE_3_ 마케팅전략 1.제품전략 `홈플러스자체브랜드-homeplus` -홈플러스알뜰(굿존) : 최저가격 -홈플러스(베터존) : 가격은 더욱 저렴, 품질은1등 -홈플러스프리미어(베스트존) : 홈플러스 최상급 품질 효과 자체브랜드 제품이 매출의 10%를 넘어서며, 유명브랜드 상품보다 2~3배의 매출을 올리는 홈플러스 자체 브랜드제품도 10여 가지 _SLIDE_4_ 2. 가격전략 -매일최저가 두 배 보상제 동일상품 상권5km이내에서 판매하는 소매가 가격보다 비쌀경우. 다른 점포의 영수증 또는 전달물을 홈플러스 영수증과 지참할 경우 언제든 그차액의 두배보상 -서비스실명제 -품질만족제 -계산착오 보상제 직원의 실수로 계산서상의 착오가 발생시 다시 계산하여 정산하고 홈플러스 상품권 5천원을 지급한다 -배달 책임제 -유통기한 보상제 _SLIDE_5_ 3.유통전략 -입지선정 에 있어서‘1번지 1호점’라는 목표 입지 선정이 점포의 성공요인에 있어 상당부분을 차지하는 만큼 전국의 상권을 철저히 분석해 전략적 입지에 있는 좋은 위치의 부지를 매입 4.촉진전략 할인마트의 창고형 높은매대 한국인 체형에 맞춘 매대 = 동선 확보 골드존 고객편의시설(무료놀이방,푸드코트,서점,전문식당가) 상품코너대신 고객중심 _SLIDE_6_ 5.고객서비스전략 고객들을 위한 쿠폰제 포인트 카드에는 1천원당 5점이 적립되며 2000점 이상이 되었을 때 연간 4회 정기적으로 쿠폰을 …
포인트 카드에는 1천원당 5… 각종 편의시설