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말 그대로 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것을 말한다.

감성적 마케팅의 핵심은 기업은 기술력을 바탕으로 한 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개하는 것이고, 고객은 그 브랜드에 대해 자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 높여 나가는데 있다고 할 수 있다.
감성마케팅이란
감성마케팅의 등장배경
1)시대의 변화
2)소비자의 변화
3) 브랜드 관리의 패러다임 전환

생산중심 판매기법 효율추구 고객위주 - 사회의식
감성마케팅의 장점
이성에 호소하기 보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 편이 좀더 쉽고 직접적으로 소비자를 사로잡을 수 있다는 장점 때문에 최근 업계에서는 이러한 감성 마케팅에 주목
마케팅 경쟁력도 배가 시킬 수 있으며 단기간에 제품 이미지를 인식시켜 히트상품 반열에 올려놓을 수 있는 이점
감성 마케팅은 삭막하기만 한 이 사회에 작은 등불과도 같이 훈훈한 기운을 사람들의 마음속에 심어 줄 수 도 있고 그로 인해 생산자와 소비자, 판매자와 소비자란 딱딱한 경제 구조에서 벗어나 좀더 친근하게 고객에게 다가갈 수 있다는 …