유통경로 갈등해결 성공사례,유통경로갈등,유통경로갈등사례

구성원 중한 기업의 노력으로는 목표를 당성하기 어렵고 전체 경로구성원이 동의할만한 공동의 목표를 설정하는 것이 필요하다.

2) 상호선출
이는 경로구성원들이 자신들이 구성한 대표기구에 관련자들의 대표도 포함시켜 줌으로써 고동체의식을 갖고 의사결정을 함으로서 갈등을 해결하려는 방법이다. 이렇게 함으로서 각자 서로의 주장을 하기보다는 거래당사자의 입장에서 문제를 볼수 있는 시각을 가지게 된다.
3) 인적교류
이는 경로구성원간의 인력을 상호교환 하는 것으로 일정 기간 동안 상대방의 기업에서 자사 종업원들이 일하도록 하는 제도이다.일시적으로나마 상대편의 업무를 담당해 봅으로서 상대방의 역할과 역할수행의 어려움을 이해하게 함으로서 본질적으로 상호이해를 이끌어 낼수 있는 기회가 생긴다.

4) 공동위원회
이는 유통 경로구성원들이 관련된 협회나 위원회에 함께 가입함으로서 공동의 문제해결에 접근하는 방식이다.

5) 교육과 선전
이는 정보를 교환하거나 교육활동을 통해서 갈등을 해결하려는 방법이다.

6) 대외교섭
이는 경로내의 특정 구성원의 경로관리자가 타 경로구성원의 위치에 있는 조직에 대해 경로관계를 지시하고 , 조정하고 관리하는 방법이다. 이것은 수직적으로 통합되지 않은 유통경로에서 힘이 있는 기업이 다른 조직을 관리하기 위해 취하는 갈등 해결 방식이다.

V. 경로갈등 해결 성공사례
ⅰ) 홈플러스
유통경로 4가지 행태
1. 직접마케팅경로를 이용하는 형태.
2. 소매상이 제조업자로부터 제품을 공급받아 소비자에게 판매하는 형태.
3. 가장 전형적인 유통경로구조로서 , 식품 , 의약품 등의 제조업자가 이러한 경로를 이용하고 있다.
4. 제조업자와 도매상 사이에 여러 유형의 도매상이 관여하는 형태로서 생산자가 영세하고 지리적으로 널리 흩어져 있는 경우에 많이 사용된다.

1) 홈플러스 유통경로의 갈등

홈플러스와 모든 할인점은 , 패션상품이 경쟁의 원천인 백화점은 가격보다는 서비스가 중심이 된다. 반면에 종합슈퍼는 패션상품

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