에어 사우스웨스트 컴퍼니,기존 항공사 vs 저가 항공사

_SLIDE_1_ Marketing Case Study _SLIDE_2_ Southwest Airlines 1967년 설립(에어 사우스웨스트 컴퍼니) 1971년 사우스웨스트 첫 비행기 이륙 (달라스-샌안토니오 6회, 달라스-휴스턴 12회) 달라스에 본사가 있는 미국 저가항공사 기내식이 없고 비행 대기시간이 적은 것이 특징. _SLIDE_3_ Southwest Airlines 최근 애틀랜타를 허브공항으로 사용하는 에어트랜(Airtran)이라는 저가항공사 합병하여 노선 확장 중 항공기 보유댓수(688대)가 미국 내 4위. 보잉 717기 88대를 제외한 610대 모두 보잉 737기로 수리 유지비용 절감 및 정비 효율성이 높다. 에어트랜 합병으로 일부 국제선으로 확장중. 2012년도 기준 총 승객수가 1억 4천만명으로 미국 내 항공사 중 3위, 국내선 승객 기준으로는 미국 내 항공사 중 1위 _SLIDE_4_ 높은 가격탄력성 서비스의 질보다 가격이 중요한 고객 SWA, 부엘링, 진에어 단거리지만 회사 등 타인이 비용 지불하는 경우 가격 이동거리 저가,단거리 고가,단거리 고가,중장거리 저가, 중장거리 기준 : 가격, 이동거리 항공기 이용고객의 Segmentation 중장거리를 이동해야 하지만 저가격이 중요한 소비자 러시아 및 중국 항공사들 낮은 가격탄력성 편한 비행, 정시이착륙 등의 서비스 중시 마일리지 시스템등으로 Loyal customer 대한항공 _SLIDE_5_ 타겟 선정 저가항공 선호 / 단거리 비행이 잦은 고객층을 위한 집중적 전략 지속적 경쟁우위 획득 create value, Hard to imitate SouthWest Airline_ 비즈니스 모델 1. 비즈니스 목표 _SLIDE_6_ Low cost vs High quality Low cost + High quality 서비스의 극대화 2. 비즈니스 컨셉 SouthWest Airline_ 비즈니스 모델 _SLID…
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