삼성테스코의 할인점 홈플러스,홈플러스 성공사례,홈플러스의 마케팅전략,유통전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

엄)`으로 품질 세분화전략을 택하고 있는 것이 특징이다. 그리고 모두 동종업계 최저가를 지향한다.

2) 가격전략

① 매일 최저가격 두 배 보상제

홈플러스에서 구입한 상품이 동일 상권 내(반경 5km 이내)다른 점포에서 판매하는 소매가격보다 비쌀 경우, 그 차액을 두 배로 보상해 주는 제도이다.
비교가 가능한 동일브랜드, 동일규격의 상품에 한하며, 다른 점포의 수량 한정 상품, 행사상품, 명절상품, 통신판매, 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰은 제외된다.
홈플러스 구입일 기준 열흘을 전후해서 발행된 다른 점포 영수증 또는 광고 전단물을 홈플러스 영수증과 함께 가져오면 언제든지 그 차액의 두 배를 보상한다.

② 서비스 실명제

쇼핑 중 불편사항에 대하여 즉시 조치해 주는 제도이다.

③ 품질 만족제

이미 구입한 상품이라도 고객이 만족하지 못할 경우 교환 또는 환불해 주는 제도.

④계산착오 보상제

직원의 실수로 계산서상의 착오가 발생시 다시 계산하여 정산하고 홈플러스 상품권 5천원을 지급한다.

⑤배달 책임제

매장 내에서 배달을 신청한 경우에 한하여 직원의 실수로 배달에 지연, 파손 등의 문제가 생겼을 때 홈플러스 상품권 2만원 지급한다.

⑥유통기한 보상제

홈플러스 판매 상품에 대해서 법정 유통기한보다 훨씬 강화된 기준을 자체적으로 적용, 특히 선도관리가 집중적으로 필요한 상품은 법정유통기한의 반 이하로 철저히 관리하는 제도이다.

3) 유통전략

홈플러스는 `1번지 1호점`이라는 목표를 세우고 있다. 그만큼 입지 선정이 점포의 성공요인에 있어 상당부분을 차지하는 만큼 전국의 상권을 철저히 분석해 전략적 입지에 있는 좋은 위치의 부지를 매입한다.
쇼핑 환경적 측면에 있어서 홈플러스는 밝은 조명과 깨끗한 매장, 그리고 높은 천장을 두어서 소비자로 하여금 편안함을 느끼게 하고 실제 매장의 사이즈보다 훨씬 넓어 보이는 효과를 얻기도 한다. TESCO의 축적된 노하우를 바탕으로 홈플러

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