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_SLIDE_1_ SNS 마케팅 성공사례 _SLIDE_2_ SNS (Social Networking Service) 란 온라인 상에서 불특정이용자들과 함께 서로 관계를 맺을 수 있는 서비스로 트위터, 싸이월드, 요즘, 미투데이, 페이스북, 플리커 등이 대표적이라고 합니다. 이를 통해서 마케팅을 하는것이 SNS 마케팅이라고 합니다. 요즘 대부분 대기업들이 SNS마케팅으로 성공을 거두면서 기업들 사이에서는 유행처럼 급속도로 펴져나가고 있다고 합니다. _SLIDE_3_ SNS (Social Networking Service) 마케팅의 장점 기존 마케팅은 소비자를 이해하고 분석하기 위해 많은시간과 엄청난 비용의 투자를 한다고 합니다. 하지만 SNS마케팅은 정확한 타겟층 분석과 빠른 피드백 으로 소비자의 신뢰감과 충성도, 그리고 더 나아가 매출증가라는 가장 큰 목적을 이룰수 있습니다. SNS (Social Networking Service)마케팅의 단점 정확한 분석툴과 가이드라인이 없어서 광고주가 원하는 수치화와 소비자가 원하는 것을 파악해내지 못하고 있습니다. 물론 통계시스템을 통해 유입키워드와 유입자수 를 알아낼 수 있지만, 이 기본적인 통계시스템만으로 방문자의 심리를 파악하고 효과 를 입증하려고만 하고 또 고객과 제대로 소통하지 않는다면 역효과를 초래할수 있다. _SLIDE_4_ SNS (Social Networking Service)마케팅의 성공사례는 _SLIDE_5_ _SLIDE_6_ 스위스의 작은마을 Obermutten _SLIDE_7_ _SLIDE_8_ 페이스북 마케팅 실패사례 ㅁ 감정적으로 해결한 무례한 대응 _SLIDE_9_ _SLIDE_10_ 즉각적인 올바른 대응 방안 _SLIDE_11_ 감사합니다.