Problem Solving Process,이자카야 선술집 사례,롯데 시네마 사례,태안반도 기름유출 사례

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Problem Solving Process
Management Information Systems
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CONTENTS

Problem Solving Process 란
개인 및 기업의 사례
- 이자카야 선술집 사례
- 롯데 시네마 사례
- 태안반도 기름유출 사례
일상 속에서의
Problem Solving Process

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Problem Solving Process란

해결책 설계
해결책 평가및 선택
구현
문제 인식
feedback
Process
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사례 1. 이 자 카 야 선술집
종업원의 부족
점원의 불친절함
종업원의 고용
서비스 개선
개인 및 기업의 사례
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사례 1. 이 자 카 야 선술 집
인 식 하 기
상 상 하 기
상 상 의 폭 넓 히 기
실 천 하 기
공 유 하 기
개인 및 기업의 사례
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사례 3. 롯 데 시 네 마 사 례
기업의 문제 인식
급변하는 비즈니스 환경 변화에 둔감
지루하지 않은 새로운 서비스 제공 필요
종업원 지원 부족
고객의 문제 인식
개인 및 기업의 사례
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사례 3. 롯 데 시 네 마 사 례
1. 초과근무 수당 및 충분한 휴식시간 제공
2.…