정의

◆마케팅의 정의
①미국 마케팅 학회 정의(1985)
☞마케팅이란 개인 및 조직의 목표를 만족시키기(만족시켜주는 交換을 創出하기) 위하여 아이디어와 상품/재화 및 서비스/용역의 개념 정립/창안, 가격 결정, 촉진, 그리고 유통을
계획하고 실행하는/집행하는 과정이다.

②AMA(American Marketing Association)의 정의
☞생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업활동

즉 넓은 의미에서의 마케팅이란 대상으로 하는 고객이나 조직에게 만족을 제공하는 동시에 기업의 목표를 달성하기 위한 경영활동이고, 좁은 의미에서의 마케팅이란 고객만족을 위해 전개되는 경영활동이다
구 분
판매
마케팅
제 1목적
파는것
고객만족
이익
기업이 구하고자하는 것
기업노력의 결과
고객
파는대상
만족시켜주는 대상
기업내에서의 위치
1개부문
중심
거래
판매시점에서 종료
고객이 만족함으로써 종료
의사결정
프로그램화 된다
프로그램화 되지 않는다
활동
교환활동
창조적 활동
상품
주어지는 것
창출하는 것
◆판매와 마케팅의 차이

◆마케팅의 발전과정
①마케팅 발생의 시대(190…