상현레포트

1. 지식경영(knowledge management)을 정의하시오. 지식경영(knowledge management)의 개요. 정보화시대의 다음으로 지식시대가 도래하고 있다. 1990年대에 전 세계를 강타하였던 “리 엔지니어링(reengineering)” “벤치마킹(benchmarking)”등과 같은 경영혁신기법이 그다지 큰 성과를 거두지 못하는 경우가 발생하자 이에 대한 타개책으로 학습조직이 등장하게 되었다. 하지만 학습조직도 의식개혁 차원에서 머물게 되자 “지식경영(knowledge management)”은 이에 대한 실천전략으로 가치를 발휘하게 되었다. ☞선진국의 지식경영(knowledge management) 도입 지식경영(knowledge management)의 정의. (1)일반적 의미: 지식을 경영 혹은 관리하는 것을 말하며, 구체적으로 지식의 창출, 유지, 전파 등 지식과 관련된 프로세스(process)를 경영하는 것과 그 프로세스의 결과로 나온 산출물(output) 그리고 프로세스와 관련된 사람 모두를 경영 하는 것을 포괄적으로 지칭한 것.(=인류 역사 이래 지속되어 온 것) (2)기업경영 측면: 모든 기업에서 볼 수 있는 지식의 창조, 관리, 배분, 축척, 유통 등 일 련의 과정으로서 좁은 의미로 말하자면, 기업에서 창조하는 지식과 이미 존재하고 있는 지식을 관리하고 이용하는 것. ☞조직의 지식을 체계적이고 효과적으로 관리하고 활용하는 것으로서 기업 내외의 지식자원 을 “획득” “교환” 결합“하여 새로운 지식을 창출하고, 이를 부가가치 증대에 효과적으로 연결시키는 체계적인 활동 ☞기업을 포함해서 조직이 보유하고 있는 다양한 정보로부터 지식을 창출하고, 이렇게 창출 된 지식자산을 …
☞기업을 포함해서 조직이 보유하고 …