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[경영정보시스템] 정보시스템 도입 제안서 - NFC를 이용한 모바일 결제시스템 도입
비자카드(Visa, Inc., VISA)
회사명 비자의 공식 명칭은 ‘Visa International Service Association`이다. 신용카드의 브랜드이며 글로벌 기업인 비자사(Visa Inc.)가 소유하고 있으며 본사는 미국 캘리포니아의 샌프란시스코에 있다. 현재 전 세계 150여 개국 이상, 3천만 개 이상의 가맹점에서 사용되고 있다.
NFC란
NFC는 Near Field Communication의 약자로 전자태그(RFID)중 하나이다. 13.56Mz 주파수 대역을 사용하는 비접촉식 근거리 무선통신 모듈로 10cm의 가까운 거리에서 단말기 간 데이터를 전송하는 기술을 말한다. NFC는 결제뿐만 아니라 슈퍼마켓이나 일반 상점에서 물품 정보나 방문객을 위한 여행 정보 전송, 교통, 출입통제 잠금장치 등에 광범위하게 활용된다.
NFC 현황
RFID는 이미 우리 생활에 밀접하게 이용되고 있다. 많은 사람들이 아침 저녁으로 사용하고 있는 교통카드도 RFID의 일종이다. NFC도 교통카드와 마찬가지로 13.56MHz의 주파수를 이용한다. 주파수 별로 특징이 조금씩 달라 각각 용도가 다르다. 하지만 교통카드와는 명확히 다른 특징이 있는데 이는 양방향 통신이 가능하다는 점이다. 따라서 정보의 읽기와 쓰기를 할 수 있다는 장점이 있다. NCF는 과거에는 매우 비쌌으나 기술의 발전으로 인해 저가 대량생산이 가능했고 삼성,LG, 노키아, RIM등의 핸드폰 제조업체 뿐 아니라 또한 부품업체(퀄컴, 브로드컴), 통신업체, POS단말 업체 등 모든 통신 관련 업체들이 노력하여 이루어낸 결과라고 할 수 있다.
Visa의 비즈니스 환경 - 비즈니스 현황
- 전 세계적 18억 명의 사용자를 확보하고 있으며, 미국 내에서 이루어지는 신용카 드 거래의 절반 이상이 비자카드를 통해 거래
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는 단거리 무선기술 NFC의 사용으로, Visa는 또한 새로운 기술을 원클릭 데스크톱 PC 인터넷 전자상거래 결제시스템과 통합해 소셜 네트워크나 다른 온라인 장치를 통해 개인 간의 거래를 원활하게 만드는 것을 목표로 한다. Visa는 이러한 휴대폰이 이러한 결제방식의 통합을 주도하고 있다고 본다.
Visa의 비즈니스 전략 분석
- 산업환경
M. Porter 에 따르면 구조적 경쟁요인으로는 진입장벽, 기존업체간의 경쟁강도, 제품의 대체가능성, 구매자와의 교섭력, 공급자와의 교섭력 등이 있다.
진입장벽과 기존업체간의 경쟁강도
우선 신용카드회사의 진입장벽은 높은 편이고 포화상태라고 할 수 있다. 카드업에 진출하기 위해서는 막대한 소요자본이 필요하고 경쟁업체들이 많기 때문이다. Visa와 Master 등의 회사가 전 세계적으로 압도적이긴 하지만 앞으로 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 생각된다. 스마트폰의 보급으로 인해 카드 신청과 발급이 모바일 내에서 완료되는 시스템이 갖추어지는 추세이므로, 머지않은 미래에는 스마트폰에 들어있는 그 많은 신용카드들은 브랜드라는 계급장을 떼어내고 무한경쟁에 나서게 될 것이다. 이로써 카드업 진출을 위한 장벽은 이전에 비해서는 낮아지고, Visa와 기존업체간의 경쟁강도는 더 높아질 것으로 예상된다.
제품의 대체가능성
신용카드 회사들은 각 카드마다 제공하는 혜택의 차이가 크지 않기 때문에 제품의 대체가능성이 높은 편이라고 할 수 있다. 이제 신용카드사에게 경쟁은 브랜드 중심, 컨셉 중심에서 개별 혜택 중심으로 변하고 있고, 이는 신용카드사 운영에 매우 높은 비용 구조를 만들어 낼 것이다.
구매자, 공급자와의 교섭력
제품의 대체가능성이 높고 모든 카드사들이 제공하려는 혜택들은 범위를 크게 벗어나지 않기 때문에 이는 곧 구매자와 공급자와의 교섭력이 기업의 점유율에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미한다. 따라서 Visa를 포함한 모든 신용카드 회사들은 더 나은 조건으로 더 좋은 혜택을