[여행업] 여행업경영의 특성과 여행업의 현황

여야 한다. 최근 조류는 인구밀집지역에 직접 영업소를 설치할 정도로 이러한 추세는 더욱 강해질 전망이다.

II. 여행업의 현황

1. 외국의 여행업

외국의 여행업의 제도적 현황을 보면 일반적으로 구미의 경우에는 대부분 유통
구조적으로 나누어져 이원화되어 있으며, 그 밖의 경우에는 국가별 여행업의 환경
에 따라 시장보호의 차원에서 영업범위에 따라 분류하거나, 시장의 특성에 따라
분류하고 있다. 세계적으로 여행업은 여행자의 급격한 증가와 함께 활발한 경영활
동을 하고 있으나, 급변하는 관광시장의 환경변화에 가장 능동적인 대응을 하여야
되는 실정에 놓여 있다. 특히 매스컴의 발전과 함께 여행정보의 확산은 단체여행
객의 감소원인이 되면서 수익률의 저하를 초래하고 있으며, 관광정보산업의 발전
과 함께 새로운 변신을 하지 않으면 안 된다. 또한 소비자시대의 환경변화에 따라
여행소비자에 대한 피해와 광고 등의 규제와 사회적 경제적 책임에 능동적으로
대응해 나가야 할 것이다.

(1) 영국

영국에서는 여행업의 대부라고 일컬어지고 있는 1841년에 개업한 토마스 쿡(Thomas Cook & Son Co. Ltd.) 여행사를 필두로 여행업의 역사가 시작된다). 쿡이 여행업 아버지로 불리우는 까닭은 과학적 방법인 쿡의 법칙을 도입하여 근대여행업을 창시한 점이라 하겠다.
영국 여행업계는 패키지 투어를 만드는 여행도매업자(tour operator)와 여행소매업자(retailer)로 명확하게 구분되어 있는 것이 특징이다. 여행도매업자는 영국여행업협회(ABTA)에 가입하고 있으며, 약 700개 업체에 이르고 있다. 이들 업체는 관청의 허가도 필요 없이 국제항공운송협회(IATA)에 신규가입하고 있는 추세이다.
여행사는 영국여행업협회(ABTA)에 약 5,000여개사가 가입되어 있고, 이 가운데 3,000여개사는 개인경영업체 수준의 소규모 여행사들이며, 나머지 2,000여개사는 멀터플(multiple)이라는 대형 6개사의 계열이다. 대형여행사로는

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