[국내기업 마케팅사례] 실패한 사례

문화에 대한 경시로 인해 상품 판매에 실패한 사례도 있다. 실패한 상품은 1980년대 후반에 세계박람회에 출품된:: 독일 회사의 축구화 모양을 가진 전화기였다. 독일인뿐만 아니라 전 유럽인은 축구를 사랑한다는 것은 세계적으로 알려진 사실이다. 여기에 착안한 독일 전화회사에서는 축구화 모양의 전화기를 생산하여 세계박람회에 출품했다. 적어도 다른 유럽 국가에서는 그 상품에 많은 관심을 보이리라는 생각을 했다. 그러나 아무도 그 전화기를 쳐다보는 사람은 없었다. 독일 신발업자는 당황하지않을 수 없었다. 결과는 상품개발의 실패였다.
독일의 실패는 인간이면 가지고 있는 보편적인 사고, 즉 인류의 보편적 문화를 경시한 상품개발 때문이었다. 세개 어느 나라건 몸의 상위에 속하는 머리 부분은 존중하고, 발 부분은 비하하는 성향을 다 가지고 있´U. 동양에서만 존두사상을 가지고 있는 것이 아니라 유럽도 마찬가지이다. 아무리 축구가 인기 스포츠라고 해도 발에 신는 축구화 모양의 전화기를 얼굴에 갖다대야 하는 그 굴욕감은 서양인들도 수용할 수 없을 정도라는 사실을 미리 알았다면 그 독일 회사에서는 그런 전화기를 개발하지는 않았을 것…(생략)