본문/내용
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Dong-A University Tourism Management
항공 운송업
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목차
항공운송업의 개요
항공운송업의 현황
항공운송업의 전망과 변화
공항의 운영 및 관리
항공운송산업의 세계적 현황과 한국 항공운송산업의 대응
항공운송의 트렌드
Q & A
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항공운송업의 정의
타인의 수요에 응하여 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는
화물을 운송하는 사업으로 규정.
항공운송업의 특성
① 안전성
② 고속성
③ 정시성
④ 쾌적성
⑤ 간이성
⑥ 경제성
⑦ 서비스업
⑧ 공공성
⑨ 자본집약성
⑩ 국제성
1. 항공운송업의 개요
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1. 항공운송업의 개요
항공운송업의 분류
(1) 사업형태에 대한 분류
(2) 운송객체에 의한 분류
(3) 운송지역에 의한 분류
① 정기항공운송
② 부정기항공운송
① 여객항공운송
② 항공화물운송
③ 항공우편운송
① 국내항공운송
② 국제항공운송
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2. 항공운송업의 현황
9.11테러, 조류독감(SARS), 신용위기로 인해 항공운송업 침체
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2. 항공운송업의 현황
국내 취항항공사의 현황
운송실적 1위 …
항공자유화
5. 항공운송산업의 세계적 현황과 한국 항공운송산업의 대응
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6. 항공운송의 트렌드
저가항공사, LCC (Low Cost Carrier)
그이후 90년대부터 급성장!
항공여행 특권층의 전유물 X
대중화
1949년 미국 퍼시픽사우스웨스트 항공이 원조
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6. 항공운송의 트렌드
생존전략
약점
Only 인터넷예약!
다 똑같은 비행기
제한된 기내서비스
(기내 편의점)
필수 승무원만
먼저 앉는 사람이 임자!
파일럿 빼가기 경쟁
무한 경쟁
만성적인 적자 (-)
안전사고 노심초사
공항능력 한계
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6. 항공운송의 트렌드
우리나라 저가항공사들
2009
2xxx
추이
진에어
7만 4400원
8만 400원
6000원
이스타항공
7만 3900원
7만 9900원
6000원
저가 아닌 고가
안정성에 대한 우려
문제점
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6. 항공운송의 트렌드
저가항공사의 선두주자 사우스웨스트 항공
1.사우스웨스트에 없는 것들:
항공권, 청소원, VIP라운지 ,제복, 카트 등
2.뺑뺑이 스케줄
3.종업원이 왕이다 : 높은 급여수준 + 종업원 전원이 주주
종사원 만족 고객 만족
4.입사조건 1순위는 유머감각
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Q & A