본문/내용
사회적 기업의 개념과 정의
제 1장
사회적 기업은 일반적인 기업의 사회적 책임(CSR)과는 다른 개념이다. 일반 기업처럼 재정적, 물리적, 인간적 자원을 결합하는 운용체계를 따르는 재정적 지속가능성을 기본으로 하고, 추가적으로 국가와 사회가 요구하는 취약계층에 대한 사회서비스를 제공하기 위한 사회적인 목적을 추구하는 조직체이다.
사회적 기업은 사실 그 형체가 명확하지 않기 때문에 분류나 범주화가 어렵다. 다만 사회적 기업의 개념에 대해 우리나라에서는 사회적기업육성법 제2조에 정의한 것처럼, 취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하여 지역주민의 삶의 질을 높이는 등의 사회적 목적을 추구하면서 재화 및 서비스의 생산과 판매 등 영업활동을 수행하는 기업이라고 규정하고 있다.
하지만 사회적 기업이 어떤 활동을 하느냐를 막론하고, 현재 이들 기업에 대한 체계적 육성 및 지원이 필요한 것이 사실이다. 최근의 사회적 기업에 대한 정책적 관심에도 불구하고 영국의 사회적기업청이 파악한 결과 이들 기업의 중요 가치에 대한 이해 관계자들의 이해 부족, 경제적 목표와 사회적 목표의 동시 추구에 따른 긴장과 갈등이 존재한다고 하였다. 이러한 현상은 사회적 기업의 성장에 대해 장애물이 되며 활동을 제한하는 요인이 된다는 것이다. 우리나라의 경우도, 사회적으로 소외된 지역은 자본부족 및 경영전문성 부재로 인해 기업가 정신이 발휘되지 못하고 있다. 이러한 지역 내 주민들의 잠재력 실현을 위해서는 사회적 기업도 자본조달방법, 마케팅 방법 등을 혁신해야만 한다.
이러한 해결 방안이 있음에도 불구하고, 가장 중요한 재정지원이 중단될 경우에 나타나는 현실정인 운영상의 어려움 때문에 사회적 기업의 실패도 곳곳에서 나타나고 있다. Smallbone 등은 사회적 기업의 경영시스템에서 나…
[그림 1] 사회적 기업의 위치
제 2장 마케팅 이론 소개와 사회적 기업의 적용 사례
구 분
쉽지 않기에 자연스럽게 다른 기업들보다 경쟁력이 뒤쳐질 수밖에 없다. 그래서 기존의 기업들이 난립한 시장에서 경쟁하지 않고 새로운 시장을 개척할 필요가 있다. 사회적 기업은 사회적 서비스를 받는 계층의 고객 저변을 확대하기 위한 상황에 유용하게 적용될 수 있는 마케팅 이론이 바로 ‘블루오션 전략’이다.
블루오션 전략은 가치혁신(value innovation)을 통하여 경쟁자들이 난립하고 있는 치열한 레드오션(RED OCEAN)을 벗어나 경쟁자가 없는 무경쟁 시장인 블루오션(BLUE OCEAN)으로 가는 것을 의미한다. 레드오션과 블루오션의 차이점을 표로 나타내면 다음과 같다.
구 분
레드오션 (Red Ocean)
블루오션(Blue Ocean)
산 업
산업 내 경쟁자에 중점
대안산업의 가치혁신에 고찰
전략집단
전략집단 내 경쟁적 포지션 중점
산업 내 전략 그룹별 관찰
제품 및 서비스의 제공범위
산업 경계 내 제공되는 제품과 서비스 가치 최대화에 중점
보완적 제품과 가치서비스 관찰
기능적 감성적 지향
산업 경계 내 제공되는 제품과 서비스 가치 최대화에 집중
보완적 제품과 서비스 관찰
시간
현재 나타나는 외부 트렌드 도입에 집중
시간의 흐름에 따른 외부 트렌드 형성에 참여
구매자 진단
구매자 집단에게 더 나은 상품제공에 포커스
산업의 구매자 집단 재정과 가치 필요성에 중점
[그림 2] 레드오션 전략과 블루오션 전략의 비교
블루오션 전략의 실행지침으로는 ‘포커스’, ‘차별화’, ‘멋진 슬로건’이 있다. 자신만의 장점을 강력히 어필하기 위해서 포커스를 맞추고, 그러한 차별성은 소비자들을 유혹해야 한다. 사회적 기업의 한계를 타파하기 위해 블루오션과 레드오션의 차이점을 명확히 파악하고, 블루오션 전략의 실행지침을 성공적으로 수행하여 큰 성공을 거둔 기업이 있으니, 유누스 총재가 1983년 설립한 방글라데시의 사회적 기업 ‘그라민은행’이다.
그라민 은행은 담보와 신원보증 없이 빈민들에게 소액 대출을 해준다. 그라민은행의