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톡과 네이버라인 모두 수익성 창출에 실패하여 매년 적자를 보는 상황이었고, 이들 기업은 활로를 찾기 위하여 다방면에서 수익모델을 추구하게 되었다.
그리하여 단순히 메시지 서비스만을 제공 하는 것을 넘어, 카카오톡의 경우 카카오톡에 선물하기, 플러스 친구, 이모티콘 등과 같은 수입모델의 다변화를 시도하였고, 라인의 경우 유료 스티커 시장을 앞세워 전 세계적으로 8월 매출만 3억 엔(약 43억여 원)을 넘어섰다.
그럼에도 불구하고 매년 적자를 기록하던 카카오톡과 네이버라인은 자사의 모바일 메신저 서비스에 결합하여 사용할 수 있는, 타사와의 전략적 제휴를 통해 활로를 찾기 시작하였고 이에 모바일 시장에서 블루칩으로 떠오르던 모바일 게임시장과의 결합을 시도하게 된다.
카카오톡과 네이버라인은 전략적 제휴를 통해 ‘게임하기’ 서비스를 제공하기 시작했고 카카오톡의 경우 ‘선데이토즈’와 전략적 제휴를 통해 ‘애니팡’ 이라는 게임을 카카오톡에 결합하였고 그 결과, 폭발적인 인기와 더불어 (주)카카오가 적자에서 벗어나 사상 처음으로 흑자매출을 기록하게 만들어주었다. 경쟁기업인 네이버라인 또한 올해 7월 ‘게임빌’과의 전략적 제휴를 통해 글로벌 시장에서 독보적인 위치를 차지하기 위해, 9월 중하순부터 연말까지 라인을 통해 2종의 게임이 서비스할 예정이며, 네이버라인과 전략적 제휴를 맺은 게임 빌은 코스닥 상장 3년 만에 최고가를 기록하였다.
이처럼 성공적인 전략적 제휴의 사례를 보여준 두 경쟁 기업의 사례를 통하여, 경쟁적 관계인 두 기업이 수익성 없는 모바일 메신저 시장에서 살아남기 위해서 전략적 제휴를 하게 된 동기와, 상대 전략적 제휴 기업과 어떠한 전략적 방법을 택했는지, 그 결과 기업에 미친 영향은 무엇인지 알아보고자 모바일 메신저 플랫폼 맞수인 ‘(주)카카오의 카카오톡’과 네이버의 ‘라인’에 대해 조사하게 되었다.
2. 기업소개

(1) 카카오톡 -카카오
2006년 기획자 1명, 개발자 2명, 디자이너 1명 등 총 4명의 소수 정예 팀으로 구성

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