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공단과 산행안전 캠페인 협약을 체결하였다. 이 캠페인은 산행이 가장 활발한 매년 봄 가을 시즌에 실시하는 데 산행 중 발생할 수 있는 여러 안전사고 예방을 위해 올바른 장비 착용과 산행안전의 중요성을 알리는 행사다. 교육 외에도 등산로 입구에 이동식 대형 정비센터를 설치, 전문 정비기사가 직접 상주하며 브랜드와 상관 없이 간단한 접착이나 수선, 등산화 깔창 및 끈 교환 등 등산화 정비서비스를 무료로 제공한다. 또한 전용 살균처리기를 이용한 등산화 살균서비스와 에어컴프레서를 이용해 더러워지기 쉬운 등산화를 세척하는 등산화 청결 서비스를 제공하고. 이외에도 등산객들의 편의를 위한 파라솔 쉼터를 설치하고 캐릭터 인형과 함께 즉석 사진을 촬영해주는 캐릭터 포토존을 운영하는 등 안전하고 즐거운 산행이 될 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있다.

산행안전캠페인 현장 사진

② 판매사원 교육 강화
K2는 고객만족 서비스를 제공하기위해 판매사원 교육을 대폭 강화하여 아웃도어 전문 패션 어드바이저의 양성과 함께 브랜드 경쟁력을 강화하기 위해 노력중이다. 상품설명교육, 정기서비스교육뿐만 아니라 판매사원의 역량강화를 위한 별도의 심화교육 및 친절사원 포상 등 다채로운 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다. 특히 2xxx년에는 현장에 전문 CS컨설턴트를 파견하는 현장코칭클리닉을 통해 1:1 접점 교육을 실시함으로써 직원들을 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 양성, 고객을 위한 최상의 서비스 제공은 물론 직원 개개인의 역량과 만족도 향상에 주력할 방침을 갖고 있다.
K2 지철종 영업본부장은 “ 아웃도어 업계 특성을 반영한 다양한 고객대응서비스 교육을 통해 매장을 찾는 고객에게는 최상의 서비스를 제공할 수 있고, 직원 개개인으로서는 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 역량을 키울 수 있는 기회가 되어 직원들의 만족도가 매우 높다. 적극적인 교육 강화를 통해 고객만족은 물론 직원들의 사기 증진에도 도움이 될 수

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