[경영,경제] 서비스 마케팅 - 서비스 촉진에 관해

서비스 촉진
I
인 적 판 매
I
서비스 촉진
I
광고
I
사 례
목 차
서비스 촉진이란
특정 기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 효능에 대해서 실제 및 잠재 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 일체의 마케팅 노력
비인적 다중 매체를 활용하는 촉진수단
광고
판매원을 매개로 하는 촉진수단
인적판매
단기적 수요창출을 겨냥한 전술적 촉진수단
판매 촉진
뉴스로서 이를 게재 또는 방송하는 것
퍼블리시티
기업을 팔기 위한 촉진도구
PR
소비자들의 입을 통해 비공식적으로 정보가 전달
구전
통신 판매의 개념을 확장시킨 것
직접 마케팅
광고 계획시
고려사항
광고 예산의 결정
2
광고 메시지의 제작
3
광고효과의 측정과
피드백
5
광고매체의 결정
4
광고목표의 설정
1
광고란 매스 커뮤니케이션이라는 매체수단을 통해 통제되고 확인 가능한
정보와 설득
인적판매란
이미지 창출자
연락자
정보원
기 업
촉진 믹스의 한 요소로서 판매원이 직접 고객과 만나 자기회사의
제품이…