[경영,경제] 마케팅 전략 - 에이스침대 마케팅 전략

▶정기적으로 해외의 여러 고급호텔에 숙박하여 해외 경쟁사의 매트리스를 경험하게 함으로써 해외 제품의 분석 및 벤치마킹을 주도하고 있다.

▶ 고객지향적인 상품 연구개발을 위해서 침대공학연구소를 설립하였고 적극적인 소비자
및 시장 조사를 수행하고 있다.
`에이스 침대의 경영철학`

1)마케팅 리더십
에이스 침대 CEO의 마케팅 철학은 ‘고객을 최고로 생각하는 회사’이다. 최고가 아니면 만들지 않겠다는 모토 아래 최고의 제품의 질, 고객과의 관계 강화, 넓은 사회공익활동 등을 통하여 고객 만족도를 극대화하기 위해 노력하고 있다.
최고의 품질을 자랑
하는 제품을 위하여 에이스침대는 세계 최대 규모의 침대공학연구소를 설립하여 국가 선도 기술 개발 프로젝트에 참여하고 있다. 직원들의 자질 향상을 위하여 국제가구박람회(독일, 이탈리아, 홍콩, 일본, 중국 등)에도 매년 참가하고 있다. 또한 사장 주관하에 임직원의 대리점을 탐방하여 시장조사를 실시할 뿐만 아니라 매년 15개 품목 이상의 신상품을 개발하고 있다. 그리고 공장 내에 상설 전시장을 설치하여 월12회 이상의 고객 방문 및 견학 시 제품에 대한 품평회 및 VOC(VOICE OF CUSTOMER)를 실시하여 그 결과를 제품개선 및 개발에 반영하고 있다.
`CEO마케팅 리더십`

에이스침대는 고객과의 관계를 강화하기 위하여 많은 활동을 하고 있다. 올바른 매트리스 사용을 돕기 위한 척추 측정 및 침대 선정 서비스를 실시하고 올바른 침대 사용법에 대한 강의 및 안내 책자를 배포하고 있다. 또한 BM(BED MASTER)제도를 도입하고 매트리스 제조라인 견학 등을 운영하고 있다. 추가로 이동수면공학연구소를 운영하고 있는데, 이는 고객에게 더욱 가까이 다가가기 위함이다. 이에 그치지 않고, 사회공익활동 또한 꾸준하게 이어오고 있다. 1994년 성남 지역 불우노인을 위한 경로회관을 건립, 이를 운영하고 있으며 2003년1월에는 경기도 이첨 지역 주민을 위한 경로회관을 열었다. 199

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