[경영,경제] 마케팅관리론 - 마케팅 총 정리 자료

- 바른 제품을 바른 가격으로 바른 유통경로를 통하여 바른 시장에 내어놓고 그 제품의 장점을 바르게 알린다. - 제품뿐만 아니라 서비스아이디어 등 교환가치가 있는 것이면 모두 마케팅의 대상이 될 수 있다. - 기업뿐만 아니라 대부분의 영리기관도 마케팅을 할 수 있고 또 해야 한다. - 마케팅의 정의 마케팅이란 제품 서비스 아이디어를 창출하고 가격을 결정 하고 정보를 제공하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동이다.` 마케팅이란 무엇인가 제 1 장 1. 마케팅 내용과 참가자 1) 마케팅 내용 (1) 시장선택(market selection) - 모든 사람에게 모든 제품을 공급할 수는 없다. (2) 마케팅 믹스(Marketing Mix) - 마케팅활동을 수행하기 위하여 쓰는 도구 - 4Ps : 제품(Product), 가격(Price), 유통경로(Place) 커뮤니케이션(Promotion) 2) 마케팅참가자(4Cs) (1) 회사(company) : 영리 및 비영리기관 (2) 소비자(consummer) : 제품 및 서비스를 구매하거나 구매에 영향을 미치는 개인 또는 단체 (3) 유통경로구성원(channel) : 소매상, 도매상 등 (4) 경쟁사(competitors) : 소비자의 같은 욕구를 충족시키려는 다른 조직체 2. 경영철학 q 각 경영철학의 소비자지향도 생산위주경영 제품위주경영 판매위주경영 마케팅위주경영 사회적 마케팅경영 최저 최고 소비자지향도 마케팅위주경영 s 먼저 표적고객의 욕구와 필요가 무엇인지를 알아 내고, 그 다음에 소비자의 만족도에 영향을 미칠 수 있는 모든 활동을 통합, 조정 하여, 경쟁자보다 효율적인 방법으로 소비자에게 만족을 전달한다. - 시장중심 : 표적시장 - 고객지향 : 고객의 관점에서의 욕구 정의와 고객만족조사 - 통합적 마…
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