[경영,경제] [국제관광전략론] 국제관광산업의 관광전략 사례연구 - 사우스웨스트 항공사(SOUTHWEST항공사)

[국제관광전략론] 국제관광산업의 관광전략 사례연구 - 사우스웨스트 항공사(SOUTHWEST항공사)

- 목 차 -

제1장. 서론
제1절. 연구 배경및 목적
1.연구 배경
2.연구 목적
제2장 SOUTHWEST 소개 및 성공요인
제1절. SOUTHWEST 소개
1.사명
2.연혁
3.매출액 대비 항공사 순위
제2절. 성공요인
1. 대외적 전략
1)단순함
2)민첩성
3)가장 낮은 항공 운임
2. 내부적 전략
1)리더쉽
2)유머경영
3)탈관료제
4)사우스웨스트만의 기업문화
5)위기를 전략으로, 약점을 강점으로
제3장. 결론
참고문헌

제1장. 서론

제1절. 연구 배경및 목적

1.연구 배경
러브 필드에서 세계에서 가장 성공한 항공사로
사우스웨스트 에어라인은 1971년에 설립되어, 고객만족도 4년 연속 1위(1984년), 미 교통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996년), 포춘지 선정 `미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업` 3년 연속 선정(2002년), 미국 항공사 시가 총액 …