[경영, 경제][경영] 모토로라 실패사례 및 분석

_SLIDE_1_ 목차 1.기업소개 2.6시그마 -도입배경 -혁신기법 6시그마 -품질 혁신 효과 3.모토로라 품질 실패 원인 4.모토로라 품질 실패 대안 5.결론 _SLIDE_2_ 모토로라의 기업소개 연혁 모토로라의 기업소개 1928. Galvin Manufacturing Corp. 설립. (CHICAGO) 1930. 자동차용 라디오 개발. (‘MOTOROLA’ 상표로 판매)1947. MOTOROLA 사명 변경.1950. 반도체 제조공장 설립. (ARIZONA)1960. 미국 우주 개발 프로젝트 참여.1970. 칼라 TV, 오디오 등의 가전 제품 분야 정리.통신 산업 분야 집중.1985. 모토로라 코리아㈜ 설립.전세계 시장 점유율에서 노키아, 삼성과 함께 BIG3를 형성 _SLIDE_3_ 모토로라의 기업소개 모토로라의 경영철학 신념 사람에 대한 변함없는 존경과 불의에 타협하지 않는 정직성 Total Customer Satisfaction (TCS) - 총체적 고객만족 _SLIDE_4_ 모토로라의 기업소개 모토로라의 한국시장 점유 한국 진출 1995년 한국 시장 점유율 70% 그 이후 96년 10%대 , 97년 한자리 수로 추락 2004~2006년 까지 레이저 모델이 전세계적으로 2억대 이상 판매하며 세계1위를 차지 했지만 2006년 이후 삼성전자,LG,노키아,애플 등에 밀려 어려움을 겪음 특히 2009년 스마트폰 열풍이 불면서 시장점유율은 급락 그리고 최근까지 모토로라는 세계적 명성에 걸맞지 않게 우리나라 휴대폰 시장에서 맥을 못추는 모습을 보이면서 급기야 2013년 올해부터 한국시장에서의 철수함 _SLIDE_5_ 경영 혁신(1/1) “우리는 발전하고 있다. 그러나 우리는 마땅히 다루어야 할 주제를 다루지 못했다. 우리의 품질은 형편없다. 고객들은 우리의 품질에 만족하지 못한다” - (아트 선드리 , 당시 영업 매니저) 당시 회장이던 로버트 갤빈은 “우리의 품질은 …
당시 회장이…