[소비자의 변화] 소비자의 개념과 역할, 소비자특성의 변화

노인인 우피족(Well-off Older People : Woopies)을 대상으로 기업들이 마케팅 전략을 개발 시행 중에 있다.

2) 핵가족화 및 독신자 가구의 증가

부부와 미혼 자녀로 구성된 핵가족화로의 진전은 오래전의 이야기다. 이제는 부부 또는 독신으로 이루어진 핵가족화가 진전되고 있다. 예를 들어, 아이 없이 부부만으로 살아가는 딩크족(Double Income No Kids : DINK)들의 비율이 점차로 증가하고 있다. 이외에도 여성의 사회진출로 인한 만혼 추세와 결혼기피 풍조, 인구의 고령화나 이혼율 급증에 기인한 독신자가 가파르게 증가하고 있는 추세에 있다.
핵가족과 독신자의 증가로 소량구매가 일반적인 현상이 될 것이고, 인스턴트식품이나 패스트푸드의 수요 증가, 편의점이나 통신판매의 이용 증가, 홈오토메이션 관련 가구 및 가정용품의 이용 증가, 즉각적인 욕구충족, 자기중심의 생활방식, 개성 강조 등의 특징을 보여 줄 것이다.
또한 가족의 구성원이면서도 전체적인 가족과의 조화보다는 개인생활을 중요시하는 탈가족화 또는 개인화 현상이 증가하고 있는데, 예를 들어 가전제품도 가전(家電)보다는 개전(個電)의 개념을 가진 전화, 소형 텔레비전 등과 같은 제품들이 속속 출현하고 있다.

3) 여성의 취업과 맞벌이 부부의 증가

여성들의 사회진출이 확대되고 있는데 우리나라에서 더욱 두드러진 것은 취업 여성의 75.5%가 주부라는 사실이다. 여성의 취업은 교육수준의 향상, 가사노동 관련 서비스나 가정용 기기의 발달, 출산의 감소와 아동 보육시설의 확충, 시간제 근무와 재택근무 등의 도입 등으로 더욱 촉진되고 있다. 여성의 취업 증가로 인해 가사노동 절약형 가전제품, 가사 대행 서비스, 육아 대행 서비스, 즉석 요리 및 인스턴트식품에 대한 수요가 확대되는 동시에 가재구매 의사결정에서 여성의 주도권이 강화되었다. 또한 이들의 쇼핑시간 부족을 해결해 줄 수 있는 통신판매, 인터넷 쇼핑 등의 무점포 구매에 대한 선호도가 증가되고 있다.

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