작업관리의 의의와 역할

작업관리의 의의와 역할
작업관리의 의의와 역할
I. 작업관리의 의의
인간과 그 집단에 대한 행동을 종합적, 과학적으로 연구해 보자는 노력은 오래 전부터 전개되어온 바 있으나, 노동활동이라는 근로적 측면에서 고찰된 것이 바로 작업관리이다.
본래 작업관리의 주축은 작업연구(work study)이며 주로 인간의 동작에 대한 근로 심리적 측면이나 작업소요시간에 대한 합리적인 측정과 같은 과제로서 연구되던 것이었으나, 이제는 인간행위나 근로동작의 개별성도 소홀히 할 수 없지만 보다 큰 것은 인간집단의 시스템으로서의 효용이 높은 비중을 지니게 되었다.
인간의 있을 수 있는 모든 활동은 과학적이어야 한다. 그렇게 되어야 물질문명사회에서의 단조감, 소외감, 만성화 등을 극복하고 기능을 자율적으로 회복하여 경쾌한 활동과 삶이 향유될 수 있다고 보는 것이다. 신성한 노동이 작업시스템 속에서 효율적으로 구조화되지 않으면 인간의 사기와 의욕은 떨어지고 만다. 이것이 바로 작업관리가 지향하는 기예(art & science)를 달성하기 위한 인간적, 경제적 설계인 것이다.
이러한 입장에서 우선 작업연구는 공장 또는 넓은 뜻으로는 제품이나 서비스를 생산하는 곳에서 낭비(waste, loss), 즉 투입된 원재료나 노동력과 동력 등에 대한 낭비라든가, 무리(force, wasteful), 즉 생산수단을 혹사시키는 데서 생기는 손실을 없애고, 소비자가 요구하는 품질(Quality)의 생산물(products, services)을 값싸면서도(Cost) 적절한 시기에 공급하기 위하여 생산공정과 현장, 사업장 등에서의 작업을 연구하는 것이다. 이와 같이 작업연구란 작업시스템을 연구대상으로 하는 엔지니어링 활동인 것이다.
II. 작업관리의 역할
기업은 제품을 매체로 하여 사회에 가치를 제공하는 것을 그 역할로 하고 있다. 기업은 가치 …