[기업의 마케팅] 마케팅활동 및 목표, 마케팅관리과정

를 어떻게 하면 마케팅전략으로 전환하는가를 결정하는 방법이다.

(3) 마케팅활동

기업은 고객의 욕구충족을 위해 다음과 같은 마케팅활동을 수행한다.
1` 기업의 현재 시장 및 잠재적 시장을 분석하는 마케팅조사활동
2` 소비자들이 원하는 제품들을 계획하고 개발하는 활동
3` 구매자들이 요구하는 제품이나 서비스를 여러 경로를 통해 유통시키는 활동
4` 소비자로 하여금 제품 및 서비스에 대하여 충분한 이해를 할 수 있게끔 하는 판매촉진활동
5` 소비자들이 제품이 합리적 가치가 있다고 느낄 뿐만 아니라 기업도 만족스런 이익을 얻을 만큼 가격을 설정하는 행동
6` 소비자의 만족을 확인시켜주고 미래의 판매가능성을 증가시킬 수 있도록 소비자들에게 주어지는 기술적 및 비기술적 서비스 활동

II. 마케팅관리과정

기업은 마케팅활동을 계획하는 방법, 적절한 표적시장을 선정하는 방법, 효과적인 마케팅 믹스를 개발하는 방법, 마케팅노력을 관리하는 방법을 숙달할 필요가 있다. 시장조사는 고객의 정확한 욕구를 알아내는 것을 포함하며, 발행된 자료들로부터의 자료와 처음의 자료(raw data)를 모으는 것을 포함하고 있다. 마케팅관리는 판매자가 원하는 제품이 무엇인가를 제품계획을 통해 파악해서, 이를 제품에 반영 판매해서, 그 수요자가 완전히 만족할 때까지 사후서비스(after service)를 하게 되는 순환적 판매를 그 핵심으로 한다.

(1) 마케팅계획 수립과정의 조직화

전략적 계획수립은 쇠퇴하는 사업을 상쇄하기 위해 적어도 몇 개의 성장사업으로 구성하는 고안을 도출하는 데 중점을 둔다. 이러한 계획은 기업의 전략계획에 의하여 지휘되는데 전략계획에서 설정된 목표를 달성하기 위해 고안 된 특정 사업, 제품, 상표를 위한 장기의 연차 마케팅계획으로 구성된다.

(2) 시장기회의 분석

시장은 항상 변하기 때문에 동태적이다. 소비자와 생산자로부터의 압력은 수요와 공급의 변화를 야기하고, 산출물과 가격은 이러한 압력을 반영하여 변화한다.

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