[글로벌경쟁전략의 전개] 기업의 글로벌화와 경쟁전략, 글로벌경쟁우위의 구축

류, 판매 마케팅, 애프터서비스라고 하는 활동이 있다. 둘째는 `지원활동`이
라 부르는 것으로 지원활동에 대한 지원이나 사회간접시설을 제공하는 활동이다. 이것
에는 조달지원, 기술개발, 인적자원관리, 기업하부구조라고 하는 활동이 있다. 이 중에
서 본원적 활동의 구매물류, 생산 등은 `상류활동`(upstream)이고 애프터서비스, 판
매 마케팅 등은 `하류활동`(downstream)이다.
이러한 기업의 활동은 기업 전체적으로 보면 각기 독립적인 것이 아니라, 고객에 대해
가치를 창조하는 활동으로서 각기 연결되고 있다. 그러므로 기업의 활동은 가치사슬을
이루고 있는 것이다. 기업은 이 가치사슬의 활동을 통해서 경쟁우위를 확보하는데, 최근
과 같은 글로벌경쟁의 시대에서는 그 가치사슬내의 활동의 입지, 담당기업의 선정, 개시
타이밍 등의 결정이 극히 중요하게 된다. 즉 기업 가치사슬내의 활동을 (a) 어느 국가에
서 행할 것인가 (b) 자사가 독자적으로 수행할 것인가 타사와의 제휴를 통해 수행할
것인가 (c) 지금 즉시 수행할 것인가 3년마다 또는 5년마다 수행할 것인가 하는 결정
이 중요하게 되는 것이다. 사실은 이러한 점에 관한 결정이 기업의 경쟁우위에 큰 영향
을 미친다. 그러므로 Porter의 경우 기업 가치사슬내의 각 활동들의 세계적 배치문제와
그 배치활동의 조정문제가 글로벌전략의 가장 중요한 과제가 되고 있다. 예를 들면 [표
10-3)에 제시되고 있는 것처럼 기술개발을 대상으로 보면 어디에서 R&D를 행할 것인
가 1재소에서 행할 것인가, 2개소 이상에서 수행할 것인가의 결정과 각 R&D센터의
임무를 어떻게 할 것인가, 그 인사교류를 어느 정도로 행할 것인가, 더구나 세계에 있어
서 신제품의 발표순서를 어떻게 할 것인가의 결정이 중요한 것이다. 어떻든 이러한 기업
의 가치사슬내의 활동배치와 조정방식에 따라 기업의 경쟁우위가 확보된다.

II. 글로벌경쟁우위의 구축

(1) 경쟁우위의 원천

오늘날과 같이

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