본문/내용
착한 기업이 성공한다.
필립 코틀러 / 낸시 리 지음
남문희 옮김
리더스북 출판
2006년 출판
1.머릿말
이제 기업의 사회참여 사업은 단순한 자선 활동 그 이상의 의미를 갖게 되었다. 즉, 자선, 공익, 이타주의를 실현하면서 동시에 비즈니스 상의 실리도 거둘 수 있는 훌륭한 방법이 되고 있는 것이다. 그렇게 확신하는 데에는 다음과 같은 이유가 있다.
첫째, 기업들이 시장에 내놓는 상품들이 유사해지고 있다.
소비자들은 계속해서 가격에 중점을 두고 구매 결정을 내릴 것이지만, 일정 시점이 되면 가격 평준화가 될 것이고 그러면 소비자들은 기업이 전혀 통제할 수 없는 우연적인 요인에 의해 구매결정을 내리게 될 것이다.
둘째, 사회적 책임을 성실하게 준수한다는 평판을 보유한 기업은 유능한 인재를 얻는 데에도 유리하다.
공익을 위해 기업의 자산을 기꺼이 나눠주는 ‘착한 기업’에서 일한다는 사실에 자부심을 느낀다.
셋째, 유통업체, 납품업체, 투자자, 미디어 등과 같은 기업의 다른 외부 고객들 역시 사회참여 사업을 활발하게 하는 것으로 알려진 기업들에게 호의적인 시선을 보내는 경향이 있다.
이 책에서는 기업의 사회참여 사업을 공익 캠페인, 공익연계 마케팅, 사회 마케팅, 사회공헌활동, 지역사회 자원봉사, 사회책임 경영 프랙티스의 6가지 유형으로 구분하여 살펴보기로 한다.
2.지은이
필립 코틀러. 세계적인 마케팅 대가로서 ‘현대 마케팅의 대부’라 불리기도 한다. 현재는 노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원의 석좌 교수로 재직하며 국제 마케팅을 강의하고 있다. 지난 2003년 하버드 비즈니스 리뷰가 선정하는 ‘가장 영향력 있는 50명의 비즈니스 구루’에 꼽히기도 했으며, 자신의 이름을 딴 컨설팅회사를 운영하면서 세계 각국의 유수 기업들에 마케팅의 진수를 전하고 있다.
파이낸셜 …
3.줄거리
4.나의 생각
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지역사회 자원봉사 : 지역사회의 특정 문제 개선을 위한 활동에 사회 구성원들, 특히 직원들이 자신들의 시간과 재능을 기부하도록 기업이 지원하고 권장하는 사회참여 방식이다.
해당 지역사회와 돈독한 관계를 형성하고 직원들에게 지속적인 동기부여를 해줄 수 있다는 점이 가장 큰 이점이다. 지역사회 자원봉사는 6가지 사회참여 유형 중에서 기존의 사회참여 사업을 활성화하고 부각시키는 데 최고의 효력을 발휘하는 유형이기도 하다.
사회책임 경영 프랙티스 : 기업이 임의의 경영 및 투자 활동을 통해 지역사회의 복지 개선과 환경보호에 기여하는 사회참여 방식이다.
금전적인 면과 관련된 이득이 가장 높은 비율을 차지한다. 사회책임 경영 프랙티스를 통해 기업들이 얻는 금전적 이득은 운영 비용 감소, 규제 당국의 인센티브, 직원의 생산성 증가와 이직률 감소로 인해 발생한다.
4.나의 생각
책 제목 그대로 이제는 ‘착한’ 기업이 성공할 수 밖에 없는 시대가 도래한 것 같다. 예전의 가격 경쟁은 시간이 지나면 가격 평준화가 될 것이다. 그때의 구매자들의 선호는 좋은 기업을 택할 것이다. 따라서 지금부터 기업들은 그 표밭을 다져야 한다. 이왕이면 구매자들은 착한 기업, 공익을 위한 기업의 물건과 서비스를 사용할 것이기 때문이다.
마케팅의 한 전략으로서 6가지가 기술되었다. 이들의 기술 중 자신의 기업에 맞는 것을 선택하여 서서히 시작해 보는 것도 좋은 전략이 될 것이다. 2008년5월