[사회과학][사회복지실천기술론] 독거노인 사례

기회를 주고, 주제에 대한 대상자의 인지상태를 확인할 수 있다. 예를 들면, “배우자가 왜 이혼을 제의했다고 보십니까”. 폐쇄형 질문은 주로 사실적 정보나 구체적인 대답을 구할 때 쓰는데, 예컨대, “배우자와 함께 살고 있습니까”. 또한 폐쇄형 질문은 복지대상자와 면접의 주제를 구체화시키고, 너무 말이 많은 복지대상자의 말을 중단시키는데도 활용할 수 있다.
사회복지사의 좋은 면접은 적절한 해석에 의해서 가치를 발휘할 수 있다. 사회복지사는 면접을 시작하면서 다양한 해석의 가능성을 열어두고, 점차 면접을 진행하면서 가설을 구성하고 재구성한다. 일반적으로 해석은 문제를 충분히 이해하고 신뢰관계가 돈독히 세워진 경우에 해야 한다.
2) 기록
사회복지사의 일상 활동에서 기록을 뗄 수 없다. 담당하는 사례를 관리하기 위해서 매일 기록하고, 각종 회의록을 쓰며, 사회의 계획진행과정결과 보고서도 모두 기록으로 남겨진다.
일반적으로 기록의 목적은 복지대상자의 욕구 확인, 사례의 지속성 유지, 기관이 실시하는 서비스의 정당성의 입증, 전문가 사이의 의사소통의 원활화, 복지대상자와 정보 공유, 사례에 대한 지도감독의 자료, 교육훈련의 자료, 행정적 과업을 위한 자료제공, 조사를 위한 자료제공 등으로 활용하는데 있다(장인협, 1996 a: 277-278).
기록의 유형은 복지대상자에 따라서 달라질 수 있지만, 대체로 사회복지사는 복지대상자와의 활동일시와 장소, 활동목표, 소 프로그램과 목표달성 전략, 활동내용, 평가, 다음 활동계획, 발견사항 등을 기록해두어야 할 것이다. 또한, 사회복지실천 기록은 사회복지사와 복지대상자 그리고 기관이 상호 밀접한 관계를 가질 뿐 아니라 이들에게 매우 유용한 문서이므로 비밀보장, 객관성, 논리성이 갖추어지고, 사회복지사는 근면하게 기록해야 한다(최옥채, 1999: 117-119).
기록의 중요성을 공감하는 사회복지사도 그 기록을 보관하고 다른 기록과 연계시켜서 서비스를 발전시키는 부분은 소홀히 하는 경우가 많다. 예컨대, 복잡한

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