[경영,경제][현대행정이론] 신고공서비스론에 관한 연구 - 신공공관리론과의 비교를 통한 신공공서비스론의 주요 원리와 그 이론에 대한 평가적 의견을 중심으로

신공공서비스론에 관한 연구
신공공관리론과의 비교를 통한 신공공서비스론의
주요 원리와 그 이론에 대한 평가적 의견을 중심으로
Ⅰ. 서론

시대의 흐름에 따라 그 시대를 지배하는 행정이론 또한 계속해서 변화되어 왔다. 행정이라는 사회현상이 등장한 시대적 배경에 따라 또 행정현상을 바라보는 학문적 특성에 따라 그 시대가 요구하는 행정이론이 달랐기 때문이다. 우리는 크게 신공공관리론, 거버넌스론, 사회자본론, 신공공서비스론 이렇게 네 가지 현대 행정이론에 대해서 알아보았다. 그리고 그 중에서도 신공공서비스론을 중심으로 그 주요원리를 신공공관리론과의 비교를 통하여 더 자세히 알아보고, 이론에 대한 평가적 의견도 살펴보고자한다.

Ⅱ. 본론

1. 신공공서비스론의 주요 원리(내용)

1) 고객이 아닌 시민에 봉사
신공공관리론은 많은 민간기업의 경영경험 및 경제이론들의 접목을 통해 시민을 경제적 차원에서 바라보면서 하나의 자율적인 소비자 또는 고객으로 이해하였다. 신공공서비스론은 정부와 상호작용을 갖는 것은 고객이 아니라 시민이라는 점을 강조한다. 시민은 커다란 공동체사회에서 권리와 의무를 갖는 주체이다. …