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경영의 기본에 충실한 일류 기업들
일류 기업은 다른 기업들이 갖지 않는 독특한 경영 기법이 있을 것으로 생각한다. 그러나 일류 기업들에서 무슨 특별한 제도나 시스템을 발견하기란 그리 쉽지 않다. 대신 상식적이고, 기본에 충실한 경영, 그것이 바로 일류 기업의 가장 큰 특징이다.
올해 우리 경제는 어려울 것으로 예상되고 있다. 세계 경제를 주도하는 미국 경제가 장기간의 호황을 지나 저성장할 것으로 전망되며, 국내 경제 역시 작년 하반기 이후 지속된 내수 경기의 위축과 구조 조정의 지연으로 인한 신용 경색 현상이 지속될 것으로 예상되기 때문이다.
어려운 경제 환경으로 인하여, 올해의 기업 경영 역시 그 어느 해 보다 쉽지 않을 것으로 보인다. 상품 및 서비스에 대한 수요 위축이 지속되면 기업간 경쟁은 그만큼 치열해 질 수밖에 없으며, 이는 다시 기업의 매출 부진과 현금 유동성 문제로 연결, 기업 운영을 어렵게 만든다.
경영 환경이 좋은 호황기에는 대다수 기업들이 별 문제 없이 경영해 나갈 수 있다. 그러나 시장 여건이 어려워지면 경쟁력이 약한 기업은 심각한 타격을 입을 수밖에 없다. 특히 경영 환경이 나쁠 때에는 시장에서 1등을 하지 못하면 살아 남기 힘들다. 어려운 경영 환경 하에서 2등, 3등 기업이 차지할 수 있는 시장의 몫은 거의 없기 때문이다. 하지만 어려운 경영 환경은 일류 기업에게 오히려 더 많은 성장의 기회를 준다. 경쟁력이 약한 기업은 어려운 경영 환경으로 인해 시장에서 퇴출될 가능성이 높기 때문에, 일류 기업은 오히려 시장 지위를 더욱 강화시킬 수 있는 것이다.
어려운 경영 여건 하에서도 높은 성과를 내는 기업이야말로 진정한 일류 기업이다. 그렇다면 지속적인 성과를 내는 일류 기업의 비결은 무엇인가 흔히들 일류 기업은 다른 기업들이 갖…
기본에 충실하지 못하면, 어떤 기업이든 퇴출될 수밖에 없어
핵심 역량 중심의 경영
을 수 있는 것이다. 둘째 조건은 비슷한 비용으로 남들보다 더 높은 품질의 제품이나 서비스를 생산할 수 있는 능력이다. 이러한 능력을 보유한 기업은 경쟁사보다 뛰어난 기술력으로 틈새 시장에서 우월성을 확보함으로써 경쟁력을 가질 수 있다.
그러나 시장에서 퇴출된 기업들을 보면, 이와 같은 경영의 기본적이고 상식적인 것을 추구하기보다는 다른 편법적인 수단에만 관심을 가짐으로써 몰락하였다. 이의 대표적인 예를 최근 2~3년 동안 급속하게 성장하다가 사라진 일부 벤처 기업들에서 찾아 볼 수 있다. 예컨대 일부 벤처 기업의 경우, 창업 초기에 가졌던 참신한 아이디어를 바탕으로 지속적으로 고객 니즈를 충족시키고 이를 통해 성장을 추구하기보다는 코스닥 시장에의 상장과 같은 막대한 금융 이익 확보에 더욱 치중하다가 몰락하고 말았다. 기업이 성장하고, 시장에서 확고히 자리잡기 위해서는 사업 초기의 아이디어나 기술을 보다 심화/발전시켜 자신의 핵심 역량으로 만들고, 고객이 원하는 제품과 서비스를 창출해 내는 것이 필요하다. 경영의 기본적인 것에 충실하지 않고, 머니 게임 등과 같은 편법적 방식으로 수익을 확보하고자 하는 기업은 벤처 기업이든 대기업이든 성장의 뿌리를 확고히 내릴 수 없기 마련이다.
오랫동안 영속적으로 성장해 온 일류 기업을 보면, 기업 경영에 있어 기본적이고 상식적인 것을 제대로 실천하는 역량을 갖추고 있다. 기본에 충실한 일류 기업들의 최근 사례를 볼 때, 다음과 같은 2가지의 경영 추세가 더욱 중요시되고 있다. 하나는 핵심 역량 중심의 경영이며, 다른 하나는 기업이 확보하고 있는 사람에게서 경쟁력의 원천을 찾는다는 것이다.
핵심 역량 중심의 경영
코카콜라는 ‘음료’라는 한가지 상품만으로 세계적인 기업으로 성장해 왔다. 코카콜라가 이처럼 세계적인 기업으로 성장할 수 있었던 것은 바로 핵심 역량에 바탕을 둔 경영을 추진하였기 때문이다. 이처럼 기본에 충실한 기업들은 시장 자체의 매력성보다 내부 역량에 초점을 맞춘 사업 전략을 전개한다는 특