[경영,경제][경영학] 국내외 기술경영 실패사례 - 월마트

소통을 위해 월마트는 매주 토요일 오전에 경영자, 간부, 어소시에이트들이 모인 가운데 회의를 열고 문제를 찾아 개선합니다.
또한, 각종 비공식 조직들을 만들어주어 직원들의 사기 진작은 물론 불만해소와 긴장을 해소시켜 주었고 또한, 월마트는 Open-Door Policy를 통하여 직원의 불만을 처리하였습니다.
이러한 직원들에 대한 기업의 태도는 바로 직원들의 고객에 대한 태도로 이어져 고객들에게 보다 가까이 접근하고 고객과 좀 더 활발한 의사소통을 할 수 있게 하였으며, 기업과 자신을 분리하여 생각하지 않고, 주인의식을 가지고 근무를 하게 되어 보다 효율적이고 향상된 질의 서비스를 가능토록하게 하여 오늘날의 월마트가 존재하게 되는데 큰 영향을 미친 요인이라 할 수 있을 것입니다.
3. 실패요인

월마트가 한국에 들어온 1998년 10월은 이미 많은 해외, 국내 기업들이 뛰어들어 경쟁을 펼치고 있는 상황이었고, 월마트가 끼어 들 자리가 크지 않았습니다. 때문에 월마트는 세계적인 기업이었지만 한국시장에는 후발주자라는 단점을 갖고 진출할 수밖에 없었습니다.
또한 중국시장을 우선으로 생각한 월마트 인터내셔널의 경영전략으로 중국시장에는 성공적으로 정착했지만 한국시장에는 큰 성공을 이루지 못했습니다.
그리고 식료품 취급이 짧았던 월마트는 그만큼 식료품에 대한 노하우가 부족하였습니다. 그에 비해 한국의 할인점 주 소비층은 주부이고, 주 소비물품이 식료품이었던 사실은 월마트의 실패에 크게 작용을 하는 요인이 되었습니다. 이는 결국 한국시장의 이해가 부족하였다고 할 수 있습니다.
또한 월마트의 3.0m 높이의 진열로 인한 답답한 디스플레이, 미국과 똑같은 매장 인테리어 등의 무리한 표준화를 고수한 것도 실패요인 중의 하나라고 볼 수 있습니다. 월마트가 미국에서 성공 할 수 있었던 것은 큰 대지에 천장까지 물건을 쌓아 올려놓은 형식으로 물건을 대량 공급하는 창고형 가게를 갖고 있었기 때문입니다. 하지만 한국시장은 부동산값이 높아 소비층이 몰리는 중심가나

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