Name: 소비자 행동론 - 매슬로우 욕구 5단계에 관해 - 올레포트
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본문/내용

목 차

1. 개인의 동기 역할

1) 동기의 의의

2) 동기의 분류

(1) 일차적 동기와 이차적 동기

(2) 의식적 동기와 무의식적 동기

3) 동기의 역할

2. 매슬로우의 욕구 5단계이론의 개념과 그 한계점 및 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성

1) Maslow의 욕구체계이론

2) Maslow의 욕구계층은 4가지의 기본 가정

3) Maslow의 욕구계층의 한계점

4) 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성

3. 동기컨플릭트의 유형과 개인적 구매경험

◆ 동기갈등의 의의

(1) 접근-접근 갈등(approach-approach conficts)

(2) 접근-회피갈등(approach-avoidance conflicts)

(3) 회피-회피갈등(avoidance-avoidance conflicts)

※ 참고문헌
1. 개인의 동기 역할

1) 동기의 의의

인간행동은 반드시 원인이나 이유가 있다. 일반적으로 심리학적인 관점에서는 어떻게 행위가 시작되고, 활력을 얻고, 유지되고, 방향을 정하고, 과정을 거치게 되는가에 관련되는 것으로 파악하고 있다.
소비자의 행동은 현재의 주관적 욕구와 이에 대한 대상의 유의성 등 기타의 객관적 조건에 의해서 규정 지워진다. 소비자의 욕구가 증대하면 긴장이 일어나고, 이 긴장을 해소할 수 있는 대상을 발견하여 구매행동을 함으로써 긴장이 해소된다. 이 때 주관적 욕구를 동기로 볼 수 있고, 동기(motive)가 활성화하여 긴장을 유발하는 과정을 동기부여라 할 수 있다.
동기에 관한 몇몇 학자의 견해를 보면 다음과 같다.
Hawkins 와 Best…

2) 동기의 분류

(1) 일차적 동기와 이차적 동기

4. 자신과의 관련

이차적 동기는 일차적 동기와 연결시킴으로써 획득할 수 있다. 이차적 동기는 시간이 흐름에 따라 원래의 일차적 동기와 별개로 작용하며, 활성화 수준도 매우 높다.
셋째, 잘 확립된 이차적 동기는 다른 이차적 동기의 기초가 될 수도 있다. 예를 들면, 고통 회피라는 일차적 동기에 기초를 둔 이차적 동기인 위험을 감소시키기 위하여 귀속동기가 학습될 수도 있다.
이러한 이차적 동기와 일차적 동기는 경우에 따라서 동시에 충족될 수 있다. 예를 들면, 친구들과 운동 후에 맥주를 마시는 행동은 갈증이라는 일차적 동기와 친교라는 이차적 동기를 충족해 준다.
또한, 생활수준이 향상될수록, 소비자들의 행위목적과 이것을 성취시켜 주는 대상물의 획득에서 일차적 동기보다는 이차적 동기가 더 큰 영향력을 발휘하게 된다. 예를 들면, 단순히 배고픔을 해결하기 위하여 음식물을 섭취하는 것보다는 맛을 즐기기 위해서 혹은 다른 사람과의 관계를 원하게 하기 위해서 음식물을 먹는 경우가 더 많아진다.

일차적 동기(생존과 안전)
이차적 동기(만족)
1. 신체와의 관련
배고픔, 갈증, 산소부족, 과열과 냉동, 고통, 질병이나 기타 부적절한 신체적 상태로부터의 탈피
감각적으로 즐거운 미각, 취각, 소리 등을 추구, 성적 쾌락, 신체적으로 안락함 등을 성취
2. 환경과의 관련
위험한 대상, 추악하고 정나미가 떨어지는 대상으로부터의 탈피, 즉 장래의 생존과 안전에 필요한 대상을 추구하고 안정적이고 맑은 환경의 유지 등
환경에 대한 이해, 환경의 진기함과 변화 추구, 문제해결, 즐거움을 제공하는 소유물의 획득, 어떤 것을 설계하고 고안함 등
3. 대인관계 와의 관련
상호갈등과 적대감으로부터의 회피, 회원권 및 위신, 신분의 유지, 집단 기준 및 가치에 순응, 타인에 대한 권력 및 지배 획득 등
타인과 집단에 대한 사랑과 긍정적인 자아의 추구, 타인을 돕고 이해함, 독립적임, 타인과의 교제를 즐김
4. 자신과의 관련
타인 또는 이상적인 자

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1. 개인의 동기 역할

1) 동기의 의의

2) 동기의 분류

(1) 일차적 동기와 이차적 동기

(2) 의식적 동기와 무의식적 동기

3) 동기의 역할

2. 매슬로우의 욕구 5단계이론의 개념과 그 한계점 및 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성

1) Maslow의 욕구체계이론

2) Maslow의 욕구계층은 4가지의 기본 가정

3) Maslow의 욕구계층의 한계점

4) 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성

3. 동기컨플릭트의 유형과 개인적 구매경험

(1) 접근-접근 갈등(approach-approach conficts)

(2) 접근-회피갈등(approach-avoidance conflicts)

(3) 회피-회피갈등(avoidance-avoidance conflicts)

1) 동기의 의의

2) 동기의 분류

(1) 일차적 동기와 이차적 동기

4. 자신과의 관련

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