본문/내용
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시장세분화와 표적시장선택
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시장세분화
목표시장 선정
시장 포지셔닝
목차
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소비자의 이질성
☞ 세분시장 수준에서 소비자를 분석하라
평균적인 고객은 없다
집단 1(50%)
집단2(50%)
평균
세정력
10
1
5.5
손 보호 기능
1
10
5.5
가 격
8
8
8
표 1 주방용 세제구입시 고려하는 요인들의 중요도
1. 시장세분화
1. 시장세분화의 필요성
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일정기간에 걸쳐서
특정제품의 마케팅활동에 대한 반응이 유사할 것으로 예상되는
소비자들을 집단화하는 것
시장세분화란
1. 시장세분화
시장세분화의 의의와 이점
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고객군을 얼마나 쪼갤 것인가
- 경쟁제품 많이 등장
- 경쟁자의 시장의 진입 용이
매스
마케팅
메스 마케팅의
종말
비용과 효익의
차원에서 분석
STP의 등장
대중 고객을 작은 그룹으로 쪼갤
수록 제품을 좀 더 고객의 니즈에
맞출 수 있게 됨으로써 STP가 발전
시장에 대한 STP 전략이 왜 중요한가
“ 무작정 제품을 만들거나 파는 것이 아니라, 고객의 니즈와 세분화된 시장을
파악하여 자사에 적합한 시장으로 진입하려는 철저한 전략이 요구됨 ”
ISSUS
1. 시장세분화
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…
2. 시장세분화의 방법
세분화의 예
성별
남, 여
연령
유아, 취학 전, 초등학생, 중고등학생, 10대 후반~24세, 20대 후반, 30대, 40~50대, 60대 이상
학력
중졸 이하, 고졸 이하, 대졸 이하, 대학원 이상
가족의 소득
월평균 총소득
100만원 미만, 100~200만원 미만, 200~300만원 미만, 300~500만원 미만
5000만원 이상
혼인상태
미혼, 기혼, 기타
직업
자영업, 판매업, 기능직업직, 공무원 및 사무직, 고급 공무원 및 기업체 간부, 전문, 자유직, 농림수산업, 대학(원)생, 중고등학생, 주부
가족생활주기
미혼, 신혼, 젊은 부부, 중년부부, 장년부부, 노년부부, 사별 후 독신
주거형태
아파트, 연립주택, 단독주택, 상가주택
1. 시장세분화
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고객이 어떤 생각을 갖고 있느냐에 따라 고객의 욕구는 달라진다(Psychographic Segmentation)
- 생활양식(Life style):
소비자들이 살아가는 방식 소비자들의 활동(activity), 관심사(interest), 의견(opinion)
1. 시장세분화
AIO분석 - 소비자들의 생활양식에 대한 조사
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소비자행동에 따른 시장세분화(Behavioral Segmentation)
추구하는 효익에 의한 시장세분화 제품사용에 있어 비슷한 효익(benefit)을 추구하는 소비자들을 묶는 방법
사용량에 의한 시장세분화 소비자를 제품의 사용량에 따라 다량소비자(heavy users),
보통사용자(medium users), 소량사용자(light users)로 구분하는 방법
상표애호도에 의한 시장세분화
- 상표애호도(brand loyalty) : 소비자가 동일상표를 반복 구매하는 성향
상표애호도에 따른 세분시장의 구분
- 자사상표에 애호(loyal)하는 소비자 - 다른 상표와 돌아가면서 구매하는 변덕스러운 고객(switchers) - 자사상표를 전혀