본문/내용
◆ 실천 현장 별 사회복지사의 역할 ◆
실천현장의 특성에 따라 사회복지사는 여러가지 역할을 통합적으로 수행 하거나 또는 특정 역할을 중심으로 세분화된 개입을 하게 된다. 특히 사회복지 영역이 확대되고 변화됨에 따라 사회복지 실천 과정에서의 사회복지사의 개입역할은 실천 현장에 적절한 전문화를 요구하고 있다. 즉, 개별 사회복지실천 현장은 기관의 형태나 개입대상 및 방법에 따라 톡특한 특성을 갖게 되며, 이에 따라 사회복지사에게도 구체적이며 숙련된 역할과 활동을 요구하게 된다. 일반적으로 이러한 실천 현장의 업무는 사회적 문제 유형의 대상을 중심으로 형성된 실천분야와 기관의 형태에 따라 특성화된다.
(1) 공공기관에서의 역할
일반 공무원으로서 사회복지 행정업무를 담당하고 있는 행정적 사회복지 직렬공무원을 제외한 공공영역의 사회복지 인력으로는 생활보장업무를 주로 담당하는 사회복지 전문 요원과 공공복지 서비스를 담당하는 아동복지 지도원, 노인복지 상담원, 장애인복지 지도원, 모자복지 상담원, 여성복지 상담원 등이 있다.
`표1`공공복지 서비스 공무원의 업무
구분
수행업무
아동복지
지도원
아동또는 임산부, 그 가족 또는 관계인에 대한 상담
아동지도에 필요한 가정환경의 조사, 입양, 위탁보호 및 거택 보호
아동또는 임산부에 관한 전문적 기술적 지도를 필요로 하는 경우의 개별지도, 집단지도 및 알선
아동복지시설 또는 요보호 아동의 조사, 지도 및 감독
아동을 위한 지역사회자원의 활용, 알선
아동의 일시보호
기타 아동 및 임산부의 복지증에 관한 업무
노인복지
상담원
노인 및 그 가족 또는 관계인에 대한 상담, 지도
노인복지에 필요한 가정환경 및 생활실태에 관한 조사
법 제 28조의 규정에 의한 복지조…
상담원
(2) 민간 사회복지 서비스 기관에서의 역할
1)생활 시설에서의 역할
2) 이용 시설에서의 역할
도 업무
모자가정보호에 관한 지원업무
(2) 민간 사회복지 서비스 기관에서의 역할
1)생활 시설에서의 역할
생활 시설에 거주하고 있는 클라이언트는 시설 보호를 필요로 하는 특수한 욕구를 가진 경우가 많기 때문에 생활 시설의 사회복지사는 단순한 시설 내 보호 수준에서 벗어나 클라이 언트의 치료, 재활, 사회복귀 과정에 필요한 개별화된 서비스를 제공하는 역할을 수행해야한다, 이를 위해 클라이언트의 개별적 욕구를 파악하며, 클라이언트의 기능에 적합함 서비스와 활동을 체계적으로 관리하는 서비스를 제공하기 위해 사회복지사는 대상의 특성과 문제유형에 적합한 다양한 생활 훈련 및 사회 적응 프로그램 또는 재활 및 사회 복귀 서비스를 개발하고 필요한 인적, 물적 자원을 확보하는 역할도 담당한다.
2) 이용 시설에서의 역할
지역사회 내 개인이나 가족을 대상으로 직접적인 서비스를 제공하거나 서비스를 연결하고 교육하는 역할을 수행한다. 그리고 프로그램이 효율적 운영과 관리를 위한 방안이나 운영 구조개선 등을 통해 조식의 기능을 활성화시키는 역할과 서비스 제공의 질을 향상시키기 위한 직원 교육과 슈퍼비전, 자원 봉사자 교육과 같은 기관 내 인적 자원의 개발과 관리를 위한 기능을 수행한다.
(3)분야별 역할
1)아동복지 분야
아동복지 분야에서 일하는 사회복지사가 효과적인 조력자의 역할을 수행하기 위해서는 아동의 욕구에 적합한 내도와 기술이 요구된다. 즉, 아동의 발달 단계의 적합한 언어와 행동을 이해하고 아동에게 효과적인 면접기술과 놀이를 통한 의사소통 방법을 개발하고 필요한 도구를 준비해야 한다. 이때 사회복지사는 아동기의 핵심적 특성인 안정감을 줄 수 있는 지지자로서 부모와의 정상적인 관계를 맺을 수 있도록 중개하는 역할이 필요하다.
2)청소년 복지 분야
청소년과 함께 일하는 사회복지사는 불안정하며 다양한 변화를 체험하는 청소년기의 특성을 이해하는 것이 중요하다. 청소년의 특성과 욕구를 파악하고 이를 기초로 청소년의 개인적 성