[사회과학]사회복지서비스의 전달체계에 대해서

자로서의 역할을 함을 의미한다. 이것은 지역공동체와 복지네트워크를 형성하는 데 있어서 필수적인 사항이며, 주민참여를 위한 조직은 정부보다는 민간이며, 중장정부보다는 지방정부이다.
둘째, 책임성(responsibility)으로서 복지 관료주의로부터 클라이언트를 보호하는 것이며, 이것은 정부부문이 갖고 있는 주민에 대한 복지증진의 책임을 기본으로 하는 것이다. 또한 여기서의 책임성은 주민에 대한 책임이기도 하며, 사회복지전달체계에 있어서 합리적인 절차와 전문직으로서의 전문성의 확보 등과도 관련된다.
셋째, 접근성(accessibility)으로서 사회복지서비스를 필요로 하는 사람이 필요한 경우, 얼마나 쉽게 원하는 서비스를 받을 수 있는가에 대한 것이다. 뿐만 아니라 서비스 제공자인 전문가의 입장에서는 잠재적 복지대상자를 발견할 수 있는 전달체계가 확립되어야 한다는 것을 의미한다.
넷째, 전문성(professionalism)으로서 사회복지서비스의 전달체계의 경우, 복지의 대상자와의 관계에서 일어나는 심리적. 기술적 과정이 중요하므로 해당분야의 전문가에 의한 전문성을 기본적인 요소로 하여 이루어져야 한다는 것을 의미한다. 그린우드(Greenwood, Ernest)는 사회복지사업의 전문성을 5가지로 제시하였다. 체계적인 직무인론, 직업인들의 활동을 규제할 수 있는 권위, 전문적인 목표와 직무에 대한 공동의 합의, 전문직업인들에게 공통으로 해당되는 윤리강령, 직업교육과 연합관련 기관에 의하여 특성화되고 유지되는 문화 등이다. 또한 전문성은 “자신의 과업을 통제할 권한을 부여받는 것”으로부터 출발한다. 이것은 독립직무와 관련이 있으며, 전문적 독점은 법률을 통하여 특정집단에게 특권을 부여하는 것이다.

Ⅳ. 사회복지서비스 전달체계의 기능적 요건

1. 서비스 내용의 포괄성

사회복지 서비스의 효과적인 전달체계(Delivery System of Social Welfare)는

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