본문/내용
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Santafe가 ‘젊음에 답하다’
프리미엄 화 된 Santafe 브랜드의 아이덴티티의 구축을 위한, 감성 커뮤니케이션 전략.
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INDEX.
결론 도출
시장상황 분석
자사 분석
시장 트렌드 분석
소비자 분석
소비자 니즈 파악
브랜드 포지셔닝 맵
컨셉 도출
프로모션
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시장 상황 분석
RTD 커피 음료 시장의 다양화
국내 커피 음료 시장의 다양화
대한민국 커피 선호도
수 많은 제품 라인으로, 복잡해지는 커피 시장.
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시장 상황 분석
결국, 소비자들은 브랜드 이미지, 브랜드인지도 중심의 구매를 한다.-FGI사용.
소비자 고민하는 사진
제품의 다양화로 소비자들은 혼란. 어느 커피 회사나 고급원두를 강조 하고 있고, 어디서나 고급화를 강조하고 있지만, 사람들은 그 것에 대해서는 인지하지 못하고 있다.
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자사 분석
그렇다면 산타페가 인식되고 있는 이미지는
마인드 맵
FGI.
산타페
이처럼 산타페는 브랜드 이미지, 즉 브랜드 아이덴티티가 구축 되질 않음.
FGI인터뷰형식
인식은 하고 있지만
이미지는 잘 모르는 내용
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자사 분석
스타벅스
25%
기타
21%
칸타타
31%
T.O.P.
23%
21%에 들어가는 캔커피들 사진브랜드 이름 조사.
.
…
나만의 색깔이 있다.
“ 나만의 Style 산타페 ”
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마케팅에 있어서 가장 중요한 것은 ‘사람‘이다.
그러므로 ‘사람’ 중심의 마케팅을 해야 한다.
Promotion Over View.
[기업중심의 단순한 message 전달이 아닌, 소비자 중심의 커뮤니케이션]
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▶ Marketing 전략 배경 : 우리나라의 산업 기술은 이제 성숙기에 도달했기 때문에 더 이상 제품의 성능만으로는 소비자의 마음을 살 수 없다.
제품이 외에도 소비자들을 현혹시킬 수 있는 특별한 서비스가 있어야 한다. 소비자들에게 실질적으로 큰 혜택이나 도움이 될 수 있는 것이 필요하다.
Santafe만의 문화 만들기.
“ Just one, NOT two.”
▶ Marketing 전략 : 커피시장을 선점하고 있는 take-out 브랜드들 (스타벅스, 할리스등..)을 보니, 그들만의 감성적인 문화를 지니고 있다는 공통점이 있다.
그러므로 소비자들에게 감성적인 소구를 하려면, 산타페 만의 문화를 만들어야 한다.
Santafe의 컨셉이 담긴 문화를 만듦으로써, Santafe 브랜드의 아이덴티티를 구축하는데 도움을 주고,
이는 곧 소비자들과 공감 커뮤니케이션을 할 수 있는 기회를 만들어 준다.
“ 무엇에도 얽매이지 않고, 사로잡히지 않고, 그저 있는 그대로 자신을 살아가라.
나에겐 내 사는 법이 있다. 당신은 당신이면 되는 것이다.”
= Santafe의 답
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전체적인 SNS 방향
▶ 그리고 주기적으로 이벤트를 창작/ 관련된 다양한 콘텐츠를 업로딩 함으로써, 팬들이 그것들을 즐기고 향유할 수 있는 동기를 제공하고 있습니다.
현재 많은 기업들은 페이지 마케팅에 있어서 잘못된 방향성, 무조건적인 팬 모으기에 집중하고 있는 추세이다.
▶ 페이스북을 이용한 마케팅은 절대적으로 유용하거나 재미있는 요소들이 많아야 한다.
기존의 트위터 마케팅과 같이 정보 게시글 들만 늘어놓