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차별화전략-싱가포르에어라인 VS 저원가전략-라이언에어
목 차
싱가포르에어라인/라이언에어 소개

Business Strategy

Operation Strategy

Operation management

결론

라이언에어(LYANAIR) 기업 소개

1985년 라이언 가문이 아일랜드를 중심으로 세움.

2008년 현재 유럽을 중심으로 26개국을 운영

Boeing747-800 정원189명 보유대수120대

2007년 이용자 수가 약 4천 300만명. 2008년 5천만명을 목표로 하고 있음.
라이언에어의 business전략-외부환경

항공산업의 자율화
국적항공사(브리티시항공과 에어링거스)들이 강하게 버티고 있음.
초기자율화부터 완전자율화까지 많은 저가항공사들의 등장.
라이언에어의 business전략-서비스속성
‘많이갖다놓고 싸게 팔면 손님들이 찾아오게 되어 있습니다.’
-마이클 오리어리
라이언에어CEO-
라이언에어의 business전략-서비스속성
‘늦긴 했지만 출발 15분전에 도착했는데
안 들여보내주더군요’
-라이언에어 승객-
정시성
중시
라이언에어의 Operations전략-내부환경

저가전략으로 성공한 사우스웨스트항공을 벤치마킹 하여 저가전략을 수립해 나감.…