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` 목 차 `
1. 선정이유 2
(1) 외적의견 2
(2) 개인적인 의견 2

2. 현존하는 저가 항공사 (국내vs국외) 2
(1) 국내 2
(2) 국외 3

3. 저가 항공사의 운영전략 (국내, 국외) 4
(1) 국내 - JIN AIR 4
(2) 국외 - Southwest Airline 5

4. JIN AIR 와 South west airline 의 성공사례 6
(1) 국내 - JIN AIR 6
(2) 국외 - Southwest Airline 7

5. 비즈니스 커뮤니케이션 8
(1) 사장 VS 스튜어디스 8
(2) 스튜어디스VS스튜어디스 8
(3) 손님VS스튜어디스 9
(4) 고객 만족도 9

6. 발전방향 10
(1) 고객의 희망 10
(2) 항공사의 나아가야 할 방향 10

1. 선정이유

(1) 외적의견
경제적 측면 -최근에 계속되는 경기침체와 시장성숙, 유류비 증가로 인한 교통관련 기업들 간 경쟁이 치열해지면서 서비스뿐만 아니라 가격 경쟁에서 있어서 고급시장에서도 저가 전략을 내세우는 기업이 늘어나고 있다.
기업적 측면 - 저렴한 비용을 원하는 고객들이 많아짐에 따라 많은 국내 민항 항공사들은 공항이용료가 상대적으로 작은 주요 도시의 외곽운항과 기내 서비스를 없애고 저가 전략을 내세우기 시작했다. 그리고 최대한 단거리 운항을 통…