자동차슈퍼마켓,자동차시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ Wolf Mortors _SLIDE_2_ INDEX 03 문제점 분석 02 환경 분석 01 Case 분석 04 결론 _SLIDE_3_ 01 Case 분석 _SLIDE_4_ 자동차 판매 대리점 15년 전 도산한 Dodge지역의 판매 대리점을 인수하여 사업을 시작 후 지속적으로 성장 최근 인구 40만의 도시를 목표로 새로운 대리점 설립 → 최초의 자동차 슈퍼마켓 형태의 대리점으로 전 차종을 판매 성공요인 : 용량, 마케팅, A/S 가장 중요한 판매 후의 고품질 서비스의 필수적 요소 - 자격을 갖추고 훈련된 기술자 - 최신 장비와 기술의 사용 - 다양한 부품의 지속적인 사용 가능성 case 분석 _SLIDE_5_ ‘성장’에 대한 고민 수리용과 판매용이 섞여 있음 부품 창고를 위한 공장의 크기 독립적 자재 구매 수리용과 판매용이 섞여있음 상시 보유해야 되는 부품의 수 多 Wolf Motors사의 고민 case 분석 _SLIDE_6_ 02 환경 분석 _SLIDE_7_ 높은 판매량 대량판매로 재고회전 가속화 → 규모의 경제 달성. 01 성 공 요 인 1 3 2 흥정 없는 거래 최저 가격으로 판매 종업원에 대한 부담감 감소 애프터서비스 정시에 정확하고 가장 빠른 진단 및 수리 환경 분석 _SLIDE_8_ 고객 관계 구축을 강화하고 고객의 만족도 및 충성도를 극대화하여 수익 창출 01 성 공 요 인 고객관계관리(CRM) 환경 분석 높은 판매량 흥정 없는 거래 애프터서비스 _SLIDE_9_ - 4번째 대리점이 생김으로써 중복주문 발생 → 중앙 울프 자동차 본사에서 통제 - 대리점에 설치 될 POS시스템의 정보로 중앙 본사에서 데이터를 받아 제조업체에서 일괄구매 공급망 분석 02 시스템 도입 내역 환경 분석 - 본사창…
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