인간관계,갈등문제,갈등의원인및해결문제,갈등예방,대인관계

_SLIDE_1_
굿바이 갈등
열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다
_SLIDE_2_
CONTENTS
갈등의 원인
갈등 해결방법
갈등 예방방법
_SLIDE_3_
갈등이란
서로 다른 의지를 지닌
두 성격의 대립현상
_SLIDE_4_
I. 갈등의 원인
_SLIDE_5_
갈등의 원인
반감
다른 사람을 처음 만났을 때
특별한 원인이나 이유 없이 생기는 적대감
가치관의
대립
옳은 것, 바람직한 것, 해야 할 것
또는 하지 말아야 할 것 등에 관한 생각
경향의
대립
개인이 선호하는 방법, 기호 취향
이해관계의 대립
서로 이해가 걸려있는 관계
감정의
대립
상대방의 말과 행동에 상처를 받아
분노, 수치심, 질투심, 원망, 복수심 등의 적대적 감정이 생김
상황의
대립

상황의 대립이라는 건 내부적인 감정이나 가치관보다
외부적인 상황에 의한 대립

오해

오해는 그릇되게 해석하거나 뜻을 잘못 앎 또는 그런 해석이나 이해

_SLIDE_6_
갈등에 대한 대처법(반응)
_SLIDE_7_
대처법 (반응)에 영향을 주는 5가지 요소

힘
관계
목표
동기
신념

_SLIDE_8_
II. 갈등 해결방법
_SLIDE_9_
갈등 해결단계 step 1. 원인분석
대…