본문/내용
미국의 상징이 된 기업,WAL★MART불황없는 소비를 창조하라
목차
Part 1. 월마트 이야기
1달러의 소중함을 배우다
첫 실패를 경험하다
월마트를 개점하다
흐름을 거슬러 올라가다
월튼 가의 교육 방식
인재를 확보하다
기업을 상장하다
경쟁을 통해 사세를 확장하다
동반 체제를 구축하다
일선에서 물러나다
Part 2. 월마트 성장의 비결
11. 기업문화를 창조하다
12. 고객 제일주의를 수렵하다
13. 라이벌을 만나다
14. 첨단 시스템을 구축하다
15. 작게 생각하다
16. 사회적 책임을 다하다
17. 성공을 위한 10가지 원칙
18. 월마트가 남긴 교육
Part 1월마트와 샘월튼이야기
-미국최대의 할인매장-창립자 샘 월튼(Sam Walton)-1962년 `우리는 싸게 팝니다`와 `고객의 만족을 보증합니다`라는 슬로건으로 창립-Fortune誌 선정 미국 내 기업 순위 4위-미국 전 지역에 매장 1,904지점 / 해외 573개 지점-공급업체 11만개 / 배송 센터 41개-창의적인 경영전략 및 확고한 기업이념 확보
기업연혁
1962년 미국 로저스에 샘월튼에 의해 월마트 매장 최초로 설립 - 월마트 스토어 1호점 개점(아칸사소주 로저스)
1970년 월마트의 물류센터 최초로 오픈
1975년 월마트 구호 소개-`Everyday Low Price`
1983년 3월에 회원제 창고 클럽인 샘스 클럽 1호점 개점 (오클라호마주 미드웨스트 시티).
1987년 유럽의 하이퍼마켓을 모방하여 하이퍼마트 출점
1988년 월마트 슈퍼센터 1호…
1962년 아칸소 주 로저스에 월마트 제 1허점 개점을 시작으로, 29년만인 1990년 K마트를 추월한 데 이어, 이듬해 시어즈를 추월함으로써 미국 소매업계를 평정하고 유통업계 제왕의 자리에 올랐다.
1992년 4월 5일 일요일 아침 리틀 록에서 골수암의 일종인 다발성 골수종으로 74세의 나이로 사망.
-’경쟁에 대한 열정’이 매우 강했다.
-누구나 상상하는 억만장자의 삶과는 거리가 먼 검소한 삶을 살았다.
→낡은 픽업트럭을 몰고 다니고 월마트에서 옷을 사입으며, 비행기의 1등석을 타지 않고 진정한 1달러의 소중한 가치를 알고 몸소 실천했다.
-굉장히 진취적인 성격의 소유자로 막대한 부를 누리고 있음에도 불구하고 게으른 부자의 범주에 드는 것을 굉장히 싫어했다.
-어릴 적 부터 부모님에게서 ‘아이들은 그저 돈 쓰는 사람’이 아니라 가계에 조금이라도 보탬을 줄 수 있는 사람이 되어야 한다는 것을 교육받으며 자람.
-어려서부터 신문배달, 잡화점 아르바이트, 수영장 구조원, 대학식당의 웨이터등 다양한 아르바이트를 통해 스스로 돈을 벌어 학교에 다녔다.
-오직 월마트의 성장과 직원들과 고객모두가 행복한 삶을 실천하고자 한다.
→이익분배제를 통해 직원이 아니라 동반자로 대우함.
월마트가
낭비하는 1달러는
고객의 주머니 속에서 나온 것이다.
어떤 물건을 80센트에 사서
그것에 1달러를 매김으로써
1달러 20센트의 가격을 매기는 것보다 세 배 이상 많이 팔 수 있다는 것을 깨달았다.
물건 하나 당 이윤이 반으로 줄어들지 몰라도 세 배 이상 많은 물건을 팔게 됨으로써 총 이익은 훨씬 더 늘어났다.
가격을 낮춤으로써
판매량을 늘린다
Part 2월마트 성장의 비결
그런데 샘, 당신은 이 회사가 얼마나 커지기를 원하는 겁니까 당신 계획을 알고 싶군요.
-페롤드 아렌느(월마트에 들어온 직후)
페롤드, 우리는 상황이 되어가는 대로 받아 들일 걸세. 만약 우리 회사 자금으로만 성장한다면, 아마 한