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어워드’서 기업건축 부문 국내최초 기업건축부문 수상
SNS
미래, 소통, 고객감동
결론
서론
역발상
미래, 소통, 고객감동
2009년 7월에 오픈한 공식 트위터 계정을 시작으로 블로그, 페이스북, 구글플러스까지 다양화
SNS통한 24시간 고객 상담 운영 끊임없는 소통으로 초고속인터넷IPTV시내/시외전화인터넷전화국제전화 5개 부문 고객만족도(KCSI) 조사에서 ‘1위`
sns을 통해 올레샵을 방문한 구매전환율


올레샵을 처음 방문한 사람의 구매하는
비율은 11.5%
sns를 통해 올레샵을 방문한 사람은 13%
결론
평가
미래, 소통, 고객감동
결론
서론
역발상
결론
내용
미래, 소통, 고객감동
역발상(tv광고)

이미지 변신 이후로 지속적인 유머소구 사용
Olleh로 브랜드 통합한 이후에는 계속 ‘빠름’을 강조(일관된 메시지)
잦고 다양한 버전의 광고로 노출은 높이면서 흥미는 지속적으로 유발
성공적
2. 미래, 소통, 고객감동

여러 분야에서 산발적으로 마케팅활동 전개(구색 맞추기)
각 분야에서는 시스템이 잘 마련되어 있으나 메시지를 전달하는 기능 약함
일관된 메시지 전달 부족
부족함
감사합니다
Q & A

저희 발표내용 순서이고요

서론에서 간단히 기업소개 시장분석 스왓분석을 하겠습니다

KT는 1981년 한국전기통신공사로 창립한 뒤 그 이후에 민영화, 여러 번의 합병을 거쳐 지금의 형태가 되었음
현재 유/무선 전화, 초고속 인터넷, 유/무선 통신 서비스업을 주 업종으로 삼는 통신 회사임

2xxx년 이전에는 그룹 브랜드로는 KT, 기업 브랜드로는 olleh KT라는 이름 하에 각 상품에 따른 개별적인 상품 브랜드가 존재 하였음
하지만 2xxx년 1월 이후 지금에 이르기까지 모든 상품브랜드는 olleh라는 통합 브랜드로 관리되고 있음
Kornet: 한국 통신이 우리나라 최초로 일반 사용자를 위해 1994년 6월부터 제공하는 인터넷 서비스로, 가

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