본문/내용
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SNS 우리생활과 기업경영에 미치는 영향
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1
서론
2
본론
3
결론
4
Q&A
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서 론
1
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“ 사회적 관계 개념을
인터넷 공간으로 가져옴 ”
- 온라인을 통한 관계 형성 가능
- 쉽고 빠른 개인의 표현
- 제한 없는 접속을 통한 교류와 소통의 공간
1. SNS의 개념
Ⅰ. 소셜네트워크서비스(SNS)의 개요`
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웹상에서 이용자들이 인적 네트워크를 형성할 수 있는 서비스
인맥관리의 수단을 넘어 사회를 변화시키는 대중매체 역할로의 확대
SNS를 기업경영에 활용하고 새로운 시장진입의 발판이 됨.
2. 연구 목적
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` SNS 서비스 분류 및 예시 `
카페/클럽/동호회
카페/클럽 다음카페, 네이버 클럽, 프리챌 커뮤니티
동호회 : 사진동호회‘포토아지트’, 쇼핑몰동호회‘내가게’
블로그/미니홈피
블로그 : 다음/네이버 블로그, 이글루스 등
미니홈피 : 싸이월드/세이클럽 미니홈피 등
인스턴트 메신저
네이트온, MSN, 버디버디, 드림위즈, 지니 등
인맥관리 서비스
페이스북, 마이스페이스, 링크나우, 토씨 등
가상현식 서비스
세컨드라이프, 싸이월드, 미니라이프 등
3. SNS의 종류 및 특징
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SNS가 가진 정보교환상의 특징
즉시성
- 실시간 정보확산과 피드백은 사회…
무계층성
(1) 성별, 연령별 사용 현황
(2) SNS 평균사용 시간, 접속수단
(3) 국내 SNS 점유율
(4) SNS 사용 목적
(5) SNS를 통해 획득하는 정보의 종류
(6) 단문형 메시지 서비스 증가 원인
1) 스마트폰 보급 본격화
2) 무선 인터넷 정액제 확산
3) 상시 접속 가능 네트워크 고도화
4) 앱스토어 활성화
(1) 소셜쇼핑 : 기존의 공동구매 서비스에 SNS가 결합된 것. SNS
(2) 거대한 SNS 플랫폼 상에서 유기적으로 결합될 경우 시장파급력은
(3) 개인의 정체성 확립과 인맥형성 도구로 유용
Ⅳ. 우리생활과 SNS
(1) SNS, 소통의 중심에 서다.
(2) 교통체증 해결사, SNS
(3) 강력범죄에 악용된 SNS
(4) SNS를 통한 언론 참여
Ⅴ. 우리생활과 SNS
소셜쇼핑 : 기존의 공동구매 서비스에 SNS가 결합된 것. SNS
사이트 내에 계정을 만들어 `숍인 사이트(shop in site)` 형태로
입점하는 경우도 존재.
(2) 거대한 SNS 플랫폼 상에서 유기적으로 결합될 경우 시장파급력은
더욱 커짐.
3. SNS의 소셜커머스로의 확대
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(1) 수평적으로 뻗어나가는 네트워크
(2) 개인은 네트워크 중심이자 하나의 분기점.
(3) 개인의 정체성 확립과 인맥형성 도구로 유용
Ⅳ. 우리생활과 SNS
1. ‘나’를 중심으로 뻗어가는 네트워크
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(1) SNS, 소통의 중심에 서다.
“지자체나 유명인사들이 SNS를 통해 친근감을 높이는 전략 사용 또한 네티즌들은 SNS를
통해 다양한 여가정보 얻음”
2. 우리 생활 속의 SNS
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(2) 교통체증 해결사, SNS
운전자들이 스마트폰으로 트위터를 비롯한 소셜네트워 크서비스(SNS)를 이용, 도로상황을
실시간으로 공유하 면서 유연하게 경로를 짤 수 있기 때문”
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(3) 강력범죄에 악용된 SNS
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(4) SNS를 통한 언론 참여
사회적 이슈와 SNS와 만날 때 파괴력은 배가 된다.
출처 : 경향신문
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- 실시간 적인 커뮤니케이션을 실현
- CRM의 실현과 기업이미지 재고
- 신규 고객 유치에 도움
(1) 고객과의 소통의 창구로 활용
(2) 고객들에 대한 정보제공이 용이
- 기업과 연관되어 있는 수많은 이용자들에게 무료 정보 제공
Ⅴ. 우리생활과 SNS
1. 기업의 SNS 활용
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- 스마트 폰과 SNS는 최고의 궁합
(4) 직접적인 마케팅에 활용하다.
(5) 마케팅광고 효과로 손꼽히는 눈
- 블로그를 통한 고객들간과의 공감대 형성
- 기업과 고객간의 소통의 창
(3) 바이럴 마케팅에 날개를 달다.
- 마이크로 블로그 서비스의