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교환 재발방지를 위한 관리체제 구축 등으로 1백억엔 규모의 손실을 입은 것으로 알려졌다. 이를 계기로 현재 환경경영의 이념 아래 CSR경영을 납품업체까지 확장ㆍ적용하고 있다. 더욱이 국제표준화기구(ISO)에서는 납품업체의 사회적 책임까지 포괄하는 국제표준(ISO26000)을 올 하반기에 제정 및 공표할 예정이다.

ⅱ. CSR의 실천 방법

1. 스타벅스의 사회공헌활동

Shared Planet™은 커피농가, 환경, 지역 사회에 대해 책임 있는 기업 시민으로서의 역할을 다하고자 하는 스타벅스의 글로벌 사회 공헌 캠페인이다.
스타벅스는 2008년 11월 지난 35년간 지속해 온 사회 공헌 활동을 통합한 새로운 CI인 셰어드 플래닛을 발표하며 윤리 구매, 환경 보호, 지역사회 참여의 3대 핵심 분야를 기반으로 2015년까지 달성해야 할 실행 목표를 공표하였다.

윤리적 원두 구매
스타벅스는 세계 최대의 공정무역 인증 커피 구매 업체로서 Shared Planet™ 을 통해 Conservation International (국제 환경 단체) 및 TransFair USA(미 공정무역 단체), FLO(국제 공정무역 상표인증 기구)와 공동으로 친환경 재배 기술 개선과 윤리적 원두 구매 활동에 앞장서며, 전 세계 약 185,000여 커피 농부들을 지원하고 있다.

① 커피 원산지 보호 활동
스타벅스는 품질 좋은 원두를 높은 가격에 구매해 커피 농가의 생계 안전을 돕는다.
- 스타벅스 원두 구매 원칙 (프리미엄 가격으로 구매)
스타벅스는 가격과 품질 사이에 직접적인 연관이 있다고 믿고 커피 농가 및 중간 수출 업체 등에게 공통으로 공정한 수익성에 따른 품질 관리를 강조한다. 따라서 스타벅스는 커피 농가에게 보다 많은 이익이 돌아갈 수 있도록 프리미엄 가격으로 원두를 구매하고 있다.

- C.A.F.E Practice (스타벅스 농가의 지원 가이드 라인)
스타벅스 C.A.F.E Practice는 최상급 커피 원두 재배, 윤리적 책

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