Name: 생산관리 - 공급체인관리에 관한 이론적 검토를 통해 개념을 정의하고, 성공적으로 구축한 기업사례를 조사하여 우리기업이 나아갈 방향을 제시하시오 - 올레포트
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본문/내용

생산관리
`공급체인관리(SCM)에 관한 이론적 검토를 통해 개념을 정의하고, 성공적으로 구축한 기업사례를 조사하여 우리기업이 나아갈 방향을 제시하시오`

1.공급체인관리(SCM)의 개념과 정의

1)공급체인관리(SCM)의 개념

공급체인관리(SCM)란 제조, 물류, 유통업체 등 공급체인에 참여하는 모든 업체들이 협력 을 바탕으로 정보기술(Information Technology)을 활용, 재고를 최적화하고 리드타임을 대 폭적으로 감축하여 결과적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공함으로써 소비자 가치를 극대화하기 위한 21세기 기업의 생존 및 발전전략이다.

2)공급체인관리(SCM)의 정의

SCM은 제품과 서비스의 설계, 판매, 예측, 구매 및 재고관리, 제조, 생산, 주문, 물류 및 고객만족에 이르기까지 통합된 전 과정에 대한 최적화를 의미하는 전략적인 경영혁신기법 이다. 지금까지의 경영혁신기법은 주로 기업 내의 전략, 구조, 기능 등의 개선 및 혁신에 중점을 두었다. 그 결과 정보시스템 및 기업 내의 한정된 시스템 구축에 관심을 가진 반 면, 공급사슬관리는 기업 내뿐만 아니라 기업 간 부문까지를 관심영역으로 두고 있다.
SCM의 정의는 다양하여 자재조달에서부터 소비에 이르기까지 상품과 관련된 정보를 유 기적으로 관리하여 고객관계를 강화하고 경제적인 가치를 높이는 활동 또는 원자폐의 조달 및 생산에 의해 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위한 공정 지향적이고 통합적인 접근 방법이라고 정의하고 있다. 또 다른 정의로는 고객의 수주로부터 대금지불에 이르기까지 설비, 부품, 완제품을 포함하여 물류를 취급하는 전 프로세스에 걸쳐 공급, 제조, 판매,
분배기능과 고객과 관련 있는 활동 모두를 의미하는 것으로 정의하고 있다.

2. 페덱스(FedEx)의 성공요인

1) `사람-서비스-이윤` (People-Service-Profit)의 기업 철학

…

2) 운용비용의 획기적인 절감

3)초소형컴퓨터인 ‘슈퍼트랙커’와 ‘자체 통신위성’이 만들어낸 완벽한 물류배송통신망

4)재고의 제로화로 경쟁력 강화-SCM (SCM : Supply Chain Management)

5)인터넷을 통한 무역 - 인터넷 상거래

3. 페덱스(FedEx)의 SCM 전략분석

1) 페덱스 문화의 핵심으로 승부

재고의 조절에 있으며 이는 얼마나 빨리, 가장 적은 비용을 재고를 수요에 충족시킬 수 있도록 조절할 수 있느냐는 것이다. 페덱스는 1996,1998 그리고 1999년 `아시아 화물산업상 (Asian Freight Industry Awards)`에서 물류부문 최우수 토털로지스틱스 오퍼레이터로 선정된 바 있다. 세계 최대의 특급송달 화물 관련 시스템을 보유하고 있는 페덱스는 축적된 경험과 선진화된 IT기술을 바탕으로 고객회사들에게 물류망 관리 솔루션을 제공하고 있다.

5)인터넷을 통한 무역 - 인터넷 상거래
인터넷을 통해서 고객들은 자신의 컴퓨터에서 페덱스의 웹사이트에 접속하여 화물 운송을 신청하고, 자신의 프린터로 바코드를 직접 출력하여 소포에 붙일 수도 있다. 소포는 배달원을 부르거나 가까운 화물접수처에 맡기면 된다. 이 후에는 페덱스의 웹사이트를 통해 화물 추적번호(Tracking Number)를 이용하여 내가 보낸 화물이 현재 어디에 있으며 언제쯤 목적 지에 도착할 것인지를 알 수 있다. 또한 고객이 원할 경우에는 소포의 수령자나 제3자에게 화물에 대한 정보와 인사말 등을 전자우편으로 송신해주는 서비스도 수행하고 있다. 현재 3백만 건이 넘는 화물 처리건 수중 2/3정도가 InterNetShip과 PowerShip을 통해 진행되고 있다.

3. 페덱스(FedEx)의 SCM 전략분석

1) 페덱스 문화의 핵심으로 승부
→트럭이나 화물 비행기보다는 신기술에 더 투자할 것이다
→페덱스 인사이트 기술투자로 인한 운용비용의 획기적인 절감

페덱스가 사활을 걸고 정보통신분야에 투자를 아끼지 않는 이유 중의 하나는 방대한 물류관리를 위해 발생되는 각종 운영비용을 최소화하기 위한 것이다. 경영부사장이자 CIO(Chief Information Officer)인 로버트 카터는 자신이 담당하는 전체 IT 예산이 줄어들기는 했지만, 웹 고객서비스 기술에 대한 투자는 오히려 늘었다고 말한다. 새로운

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