목차/차례
Enterprise Rent-A-Car
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. SWOT분석
3. 경쟁자분석
Ⅱ. 본론
1. 사례요약
2. 문제풀이
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
Enterprise Rent A Car는 1957년에 17대의 임대차량과 `고객들을 이웃처럼 대하라` 라는 사업컨셉으로 출발하였다. 비록 자동차가 주가 되는 렌터카 사업이지만 사람을 대상으로 하기 때문에 고객을 제일 우선으로 생각하며, 고객의 편의를 위해 공짜 픽업, 드랍오프 등으로 최상의 서비스를 제공한다. 그리고 공항에서의 짧은 기간 여행자들을 주된 목표고객으로 삼는 보편적인 렌터카 회사들과는 다르게 일상생활에서 렌터카를 필요로 하는 사람들까지 아우름으로써 사업을 키워나갔다. 또한 북미지역에 수천 개의 지점이 있지만 단일 무료전화 번호로 고객들에게 편리함을 제공하며, 타사대비 저렴한 가격과 다양한 차종을 제공하고 있다. 엔터프라이즈가 ...
본문/내용
Enterprise Rent-A-Car
목 차
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. SWOT분석
3. 경쟁자분석
Ⅱ. 본론
1. 사례요약
2. 문제풀이
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
Enterprise Rent A Car는 1957년에 17대의 임대차량과 `고객들을 이웃처럼 대하라` 라는 사업컨셉으로 출발하였다. 비록 자동차가 주가 되는 렌터카 사업이지만 사람을 대상으로 하기 때문에 고객을 제일 우선으로 생각하며, 고객의 편의를 위해 공짜 픽업, 드랍오프 등으로 최상의 서비스를 제공한다. 그리고 공항에서의 짧은 기간 여행자들을 주된 목표고객으로 삼는 보편적인 렌터카 회사들과는 다르게 일상생활에서 렌터카를 필요로 하는 사람들까지 아우름으로써 사업을 키워나갔다. 또한 북미지역에 수천 개의 지점이 있지만 단일 무료전화 번호로 고객들에게 편리함을 제공하며, 타사대비 저렴한 가격과 다양한 차종을 제공하고 있다. 엔터프라이즈가 보유하고 있는 차량들은 전문적이고 효율적으로 관리되고 있으며 이는 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 원동력이 되기에 충분하다. 이런 노력과 차별화된 개인화 서비스로 인해 엔터프라이즈는 렌터카업계에서 최고의 …
실정이다. 이는 사업성이 떨어지는 고급차량을 기업 내에서 기피하기 때문에 고급차량에 대한 소비자의 욕구는 충족이 되지 못하고 있다.
②북미시장에만 집중된 사업구도
엔터프라이즈 카는 내수시장이 상당히 탄탄한 덕분에 해외시장개척에는 큰 노력을 하지 않는 모습이다.
⑶기회
①넓은 채용의 문
성적에 연연하지 않는 채용방식은 다양한 인재들이 모집될 가능성을 가지고 있는 것이다. 엔터프라이즈는 실제로 직원을 고용할 때 채용규모가 매우 크고, 다른 기업들과 달리 스펙을 떠나서 성격을 먼저보고 운동을 한 사람이나 리더출신들을 우대하며, 의사소통능력이 뛰어난 사람을 선호한다.
②다양한 회사와 제휴
Costco travel과 제휴함으로써 Costco 3800만 명에게 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련하였고 유럽 최대렌터카 업체인 Eurocar와의 전략적 제휴는 유럽시장에 진출할 발판을 마련한 것이라 볼 수 있다.
⑷위협
①경쟁의 심화
본문에도 나왔듯이 미국시장의 렌트업계에는 수많은 경쟁자를 비롯하여 대리점에서 제공하는 차량 대여서비스까지 많은 경쟁요소가 산재해 있다.
②인건비의 꾸준한 증가
이는 엔터프라이즈에만 해당되는 것은 아니지만 직원들의 만족을 위해 노력하는 기업으로써는 부담이 될 수밖에 없는 요인이다.
3. 경쟁자분석
장점단점도요타 캠리 렌트시
비용(LAX공항기준)
“미국 대부분의 사람들은
가격에 가장 민감함”Enterprise가장 많은 지점 확보
보험처리 확실
주말 무료 업그레이드
저렴한 가격고급차량 보유 부족$23.76 /DAY
Tax and insurance not includedAVIS깨끗한 지점적은 지점 수$29.60 /DAY
Tax and insurance not includedNationalGPS 2일 무료대여
차량선택 폭이 좁음
높은 가격$37.10 /DAY
Tax and insurance not includedHertz다양한 이벤트 개최
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