아웃소싱,아웃소싱사례분석,아웃소싱특징및종류,벤치마킹,벤치마킹사례

및 효율의 극대화를 위한 방안으로 업무를 자체적으로 수행하지 않고 외부에 위탁하여 자원을 조달하는 것으로 외부의 전문성, 시스템, 노하우를 유효하게 활용함으로써 업무의 효율화를 지향하는 경영기법이다.

1980년대 후반에 미국 기업이 제조업 분야에서 활용하기 시작한 이후 전 세계 기업들로 급격히 확산되고 있는데, 이는 기술 진보가 가속화되고 경쟁이 심화되면서 기업의 내부조직을 통한 경제활동 비용보다 아웃소싱을 통한 거래비용이 훨씬 적게 든다는 점에 따른 것이다. 아웃소싱은 보통 상호 복합적이고 의존적이며, 장기적인 파트너 관계를 형성해 하나의 통합 시스템으로 운영될 뿐 아니라, 비용절감보다는 기업의 성장과 경쟁력핵심역량 강화를 위한 대안으로 운영된다는 점에서 임시적이고 단기적으로 반복하는 컨설팅이나 외주와는 많은 차이가 있다.

결국 세계 시장의 급격한 변화와 경쟁력 심화에 따라 기존의 인소싱에 주력하던 기업들도 경영자원을 집중시키고 핵심역량을 강화하기 위한 수단으로 아웃소싱을 채택하고 있고, 이 추세는 갈수록 늘어날 것으로 보인다.

아웃소싱의 형태

▶ 비용절감형 아웃소싱
오직 비용절감만을 위해 중요하지 않은 기능을 아웃소싱하는 형태로서 현재 우리나라 기업들이 주로 이용하는 아웃소싱 형태이다. 예를 들면 생산부문을 모두 아웃소싱 한 이랜드의 경우나 비씨카드에 해외출장과 관련된 업무를 아웃소싱한 현대전자의 경우가 그 예이다.
▶ 분사(分社)형 아웃소싱
분사란 기업 내의 기능을 별도로 떼어 내어 회사로 만드는 것으로 두 가지 종류가 있다.
1) 이익 추구형 아웃소싱
이익 추구형 아웃소싱이란 사내에서 별로 중요하지 않으나 나름대로 전문성을 확보하고 있는 기능을 분사화 함으로 외부경쟁에 노출시켜 스스로 수익을 낼 수 있도록 하는 아웃소싱이다.
2) 스핀 오프형 아웃소싱
자사가 보유한 일정기술, 공정제품, 역량 등을 분사화 하여 비즈니스화 함으로써 조직을 슬림화하는 아웃소싱이다.
▶ 네트워크형 아웃소싱
핵

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