아마존유통전략,아마존마케팅전략,아마존위기사례,전자상거래와전통상거래

아마존의 유통전략
전자상거래와 전통상거래의 비교
아마존 닷컴의 설립배경 및 소개
아마존의 supply chain
아마존의 경쟁 상황
아마존의 위기 상황
아마존의 성공 요인
Contents
전자상거래와 전통상거래 비교
구 분
전자상거래
전통상거래
유통채널
기업 - 소비자
기업 도매상 소매상 소비자
거래대상지역
전 세 계
일부 지역
거래시간
제한 없음
제한된 영업시간
고객수요파악
온라인으로 수시획득
정보 재입력 필요 없음
영업사원의 획득
정보 재입력 필요
마케팅활동
쌍방향 통신을 위한

1 대 1 쌍방향 마케팅

구매자의 의사에 상관없는
일방적인 마케팅
고객대응
수요를 신속포착 즉시 대응
수요포착 어렵고 대응에 지연
판매거점
가상공간
물리적 공간 필요
규 모
극히 제한적 수준
대부분을 차지
창 업 자 : 제프 베조스
설립시기: ‘94. 7월(판매개시 : ’95. 7월)
설립동기
’94. 인터넷을 사용인구의 2400% 증가
인터넷으로 가장 팔기 쉬운 품목 5가지 선정
서적, CD, 비디오, 컴퓨터 H/W, S/W
설립 시 고려사항
시장의 규모
판매대상 품목의 가격수준
고객의 선택 폭이 넓은 품목
사업을 시작할 지역 선정(시애틀)
주에 세금을 납부하지 않아도 됨
첨단기술 관련 인력이 풍부함
…

나. 출판사들은 도매상과 같이 효과적으로 아마존의 주문들을 처리하지 못하여 고객주문을 충족하는데 몇 주가 소비

다. 아마존의 직원들이 직접 주문을 수령하고 포장하여 고객에게 배송